Impossible de se connecter en wifi

Question

Bonjour, 
J ai bien lu tout ce que vous avez ecrit mais je ne m en sors pas, l ordinateur ne veut plus se connecter en wifi, "connectivite limitee ou inexsitante" ou "impossible de renouveler l 'adresse ip'


Configuration: Windows XP / Firefox 6.0

laurent2m-l · Answer

Bonjour Adeline, 
Dans un premier temps, suis ce cheminement : 
- Vas dans le Panneau de Configuration > Connexions réseau et Internet > Connexions réseau. 
- Sur l'icône de réseau Wifi, effectue un clic-doit > Propriétés. 
- En bas de la fenêtre qui apparaît, clique sur Protocole Internet TCP/IP 
- Clique sur le bouton Propriétés 
- Onglet Général (en haut), vérifie que la ligne Obtenir une adresse IP automatiquement est bien sélectionnée 
- Onglet Configuration alternative, doit être sur Adresse IP privée automatique 
- Tu quitte tout ça en validant sur OK, puis Fermer 

A cette étape, le PC demandera une adresse IP automatiquement au routeur (box) ce qui devrait éviter les conflits avec un autre PC (par exemple) 

Il faut en faire de même avec toutes les machines se connectant sur le routeur. Si l'une des machines est en IP fixe, cela pose des problèmes de connectivité, d'où ton soucis.
Faites ou poursuivez vos recherches de votre côté 
Soyez humbles et polis envers les bénévoles de CCM et pensez à indiquer si votre problème est résolu.

laurent2m-l · Answer

Bonjour,
Si tu n'as pas le protocle TCP/IP, cela explique beaucoup de chose : c'est un des mode de communication utilisé pour un réseau local et c'est en particulier celui utilisé par Internet.
Pour l'installer :
- tu reprends les deux premières étapes jusqu'à Propriétés
- En bas, tu cliques sur le bouton Installer > Protocole > TCP/IP

Si tu ne les trouve pas dans la liste, une bonne solution serait de ré-installer les pilotes de ta carte/clé Wifi car ceux-ci seront automatiquement ajoutés (normalement).

adeline418 · Answer

Bonsoir Laurent, 
Merci encore du temps que tu m accordes, alors je suis allée dans
- connexion reseau sans fil
- proprietes de connexion sans fil
- onglet general
-j ai mis en surbrillance protocole TCP/IP
- cliqué sur installer

mais la il m ouvre une fenetre :
cliquez sur le type de reseau que vous voulez installer :
client, service ou protocole ?

laurent2m-l · Answer

Bonjour,
N'installe pas de nouveau protocole, puisque, apparemment, il y est déjà.

Tu mets protocole TCP/IP  en surbrillance (en fait, tu sélectionnes), puis cliques sur le bouton Propriétés.
C'est là que tu choisis
Obtenir une adresse IP automatiquement dans l'onglet Général
et
Adresse IP privée automatique dans l'onglet Configuration alternative
Si ces réglages sont déjà bons, le problème vient d'ailleurs.

Ceci fait, et en complément, vérifie les points suivants:
- cliques sur le menu démarrer
- Exécuter
- dans la zone suivant Ouvrir tape la commande services.msc puis Ok
cela ouvre la fenêtre des services systèmes

Vérifie la présence et l'état du service suivants :
- Client DHCP, état=démarré, type de démarrage=Automatique
D'autres services concernent le réseau (la liste, tous services confondus, est ici) mais ce serait trop long à détailler.
Je vais me contenter d'attendre ton retour sur la manip.

adeline418 · Answer

coucou Laurent, 
J ai fait tout ce que tu m as indiqué dans l ordre.
Les proprietes des protocoles TCP/IP des deux connexions (sans fil et ethernet) etaient bien configurees comme tu me l as indiqué.
Puis, j ai executé la commande et reponse :
Client DHCP /
 etat : démarré 
 type de démarrage : automatique/ 
 ouvrir une session en tant que : systeme local

adeline418 · Answer

Bonjour Laurent, 

merci et...mince alors, j esperais que tu ne seches pas, je suis dans une situation vraiment .... a cause de ça...

alors j ai essayé de tout repasser dans ma tête question manip, et je ne sais plus si cétait juste avant le probleme, mais en tout cas dans la meme journee, j ai modifie quelque chose au niveau de l adresse ip, car l ordi me disait une fois sur deux que l adresse ip etait introuvable. Je me connectais a ce moment la seulement en wifi, et je devais faire 'reparer' toutes les deux minutes...ca marchait une fois sur 3, puis le probleme a commencé...

laurent2m-l · Answer

Si tu avais mis une adresse IP fixe alors ça pouvait venir de là.
Maintenant que c'est sur connexion automatique DHCP (dans les propriétés TCP/IP de la connexion wifi) c'est la box qui donnera l'adresse IP.
D'ailleurs, dans ces mêmes propriétés, tu dois aussi avoir DNS en automatique.

Autre possibilité : peut-être que c'est la box qui a planté...
Débranche la petite fiche d'alimentation (pas le transfo), attends 20 secondes (durée=important) et rebranche-la. Ça ne mange pas de pain de la redémarrer.

adeline418 · Answer

Alors... :)
Je comprends ce que tu veux dire, je crois...
Le truc, c 'est que j ai fait toutes les manips que tu m as indiquées pour que que ce soit automatique, ca ne change rien...
Concernant la box, le portable que j utilise pour communiquer avec toi fonctionne tres bien avec, en wifi et en ethernet.
Donc que faire ?
Je redemarre la box par la petite fiche dont tu me parles, et te dis ce qui se passe...

adeline418 · Answer

alors j ai redémarré, 
quand j essaie de me connecter, il dit "connexion limitee ou inexistante " pour les deux connexions, sans fil et ethernet.
Je clique "reparer" et il dit "impossible de renouveler l'adresse ip"

adeline418 · Answer

Comment verifier les parametres de connexion du portable ? pardon...:(

w · Answer

Bonsoir .
J'ai parcouru le sujet et un peu les questions/réponses .
Si je peux vous aider , faites moi signe .
Dans un premier temps , vous ètes en wi_fi , ok , chez quel fournisseur ?
Merci pour la précision .
Cordialement .

val · Answer

pour ceux qui on tout ce qui faut pour avoir internet en 
soulever la box note le numéro de clé  wep ou autre
mettez votre clé 

mettez votre clé usb
a ce moment la l'ordi dit nouveau matériel détecter cliquer dessus
mettez le cd d'installation suivez la procedure 
mettez le numéro de la clé wep ou autre 
et vous aurez internet 
si vous avez mal compris je suis sur mon ordi a 15.30demain salut

adeline418 · Answer

Bonsoir W, 
merci beaucoup tout d'abord... :(((  :))))
Je suis sous neufbox sfr, en wifi et en ethernet (forcement:)),

w · Answer

:-) , 
Je vais relire un peu le tout aussi pour éviter de vous reposer les mèmes questions .
je vous reprends un peu plus tard .

adeline418 · Answer

merci w...

w · Answer

Je suis un peu en retard :-)
Si j'ai bien compris vous avez un PC relié par le cable ethernet puis vous avez un pc en wi-fi ?
il faudrait que vous alliez voir dans la configuration de votre box si elle est en WEP ou bien en WPA .
Votre clé wi-fi vous devrez la configurer de la mème façon sinon cela ne peut pas fonctionner . Cela vous sera demandé regardez bien .

adeline418 · Answer

Bonsoir w :)  et merci du temps consacré..

ALors non, je reprécise, 
Le PC duquel je vous écris depuis deux jours m'est prêté par un ami pour pouvoir vous écrire, suite au plantage du mien. Je suis chez moi, ou il y a la neufbox, sur laquelle je me connecte avec l ordi preté.
J ai donc les deux pc portables près de moi en permanence.
Comment voir la configuration de la box ?
Si je remets le cd d install de la box, faut il choisir WPA ou WEP ?
QU'entendez vous par clé wifi ? LE long code ou une clé physique, car je n'a pas de clé physique évidemment, mais seulement un code inscrit derriere la box en WPA

w · Answer

Pour rentrer dans votre neufbox tapez ou copiez collez :
http://192.168.1.1/

adeline418 · Answer

Ok j y suis, mais du pc portable d ou je vous ecris, on est d accord :)
Pas du mien, puisqu'il ne peut pas se connecter

Je suis donc sur cette page, que dois je faire ou regarder ?

w · Answer

http://192.168.1.1/
c'est à mettre en haut de votre navigateur dans la barre d'adresse , www. etc

adeline418 · Answer

Dans etat general :

Internet 	Internet opérationnel
Internet IPv6 	Désactivé
Téléphonie 	Téléphonie active
Télévision 	Télévision connectée

w · Answer

Voyez ce qui est mentionné à l'onglet "wi-fi" .
Donnez moi toutes les indications.

w · Answer

consultez cette page :
http://www.pc-fute.com/materiel/guides-configurer-sa-neufbox-version-4,146.html

adeline418 · Answer

general
Etat  Activé 
SSID  NEUF_C114 
Diffusion du SSID  Activé 
Canal  11 
Mode radio  auto 
Chiffrement  WPA Personnel ( TKIP et AES ) 
Clé   xxx
Filtrage MAC  Désactivé  


configuration
Activation borne WiFi  activé  
SSID   NUM DE LA NEUF BOX 
Diffusion du SSID  activé  
Canal  11 
Mode radio  auto  


Chiffrement
Systeme : WPA PERSONNEL PSK 
Type de clé : TKIP et AES 
Clé : (là c'est mon code wpa)

w · Answer

c'est parfait , vous suivez bien :-)

a) le nom de votre box est donc: SSID NEUF_C114 
b) Vous ètes bien en WPA 
c) ces deux lignes vous seront demandées ainsi que le n° de code wi-fi .

Avec ça , essayez à nouveau de vous re enregistrer , bien tout reproduire étape après étape .

Avez-vous un bouton d'association sur votre Neufbox ?

adeline418 · Answer

de me re enregistrer ? c'est a dire ? de quelle maniere ? je suis désoléee, w, :(((

qu'est-ce qu'un bouton d'association ? et comment cela peut il venir de la neuf box alors qu'elle fonctionne parfaitement ?

désolée, mais là je suis perdue... :)

w · Answer

oui , je vois :-)
Oui , je sais bien que votre Box fonctionne bien mais :
votre Box doit entrer en communication avec votre PC portable pour le wi-fi.
Voyez si vous avez un bouton d'association sur votre Box.

adeline418 · Answer

ok pardon...

et qu'appelez vous le bouton d association, c 'est ce que je vous demandais juste avant justement ? :)

adeline418 · Answer

(je dois absolument me coucher, je regarde votre reponse des demain matin...merci w et j espere que vous pourrez m aider à régler ce pb)

w · Answer

voyez mon message de 0h13 je vous ai répondu .
re :
votre Box doit entrer en communication avec votre PC portable pour le wi-fi.
C'est pour cela qu'en général , il y a un bouton d'association.
Lorsque vous effectuez un enregistrement de wi-fi , il faut appuyer sur ce bouton de la box afin de détecter votre wi-fi .
Voyez si vous avez un bouton d'association sur votre Box ?
Est-ce que votre voyant wi-fi est allumé sur votre box ?

Reprenez tranquillement tout ce que je vous ai envoyé ainsi que ce lien :
http://www.pc-fute.com/materiel/guides-configurer-sa-neufbox-version-4,146.html

w · Answer

Voyez aussi ici :
http://assistance.sfr.fr/internet_neufbox-de-SFR/connexion/parametrer-connexion-wifi-kit-sur-un-second-ordinateur/fc-475-50176

adeline418 · Answer

Bonjour w, 
Oui il y a un voyant wifi sur ma box, bien sur, qui est allumé, ainsi que tous les autres voyants qui fonctionnenent parfaitement.
D'ailleurs, mon portable en panne m indique qu'il detecte des reseaux sans fil

w · Answer

Bonjour .
Ou en ètes-vous ?

adeline418 · Answer

rebonjour w, 
j en suis a ma dernière question... vous me dites de me réenregistrer, et je vous demandais quelle manip il fallait faire pour me réenregistrer ? Je ne sais pas de quoi précisément vous parlez...
Me réenregistrer où ?
Merci

w · Answer

avez-vous tenu compte des 2 liens que je vous ai donné ?

w · Answer

Reprenez aussi tous les renseignements que l'on vous a donné.
D'autre part , est-ce que les drivers -pilotes de votre carte wi-fi est bien valide ?

adeline418 · Answer

ok, j essaie donc de tout reinstaller a partir du lien sfr que vous m avez donné...

adeline418 · Answer

J ai bien tout suivi a la lettre :

il dit a la fin de l installation :

-réactivation de l interface Acer IPN2220 Wireless Lan Card
- Configuration de la liaison Wifi
-INterface wifi detectee
- Veuillez patienter quelques instants
- 11 bornes wifi detectees dans le voisinage
- Recherche de votre borne Wifi
-L assistant n a pu détecter votre borne Wifi


Et en bas a droite, les reseaux sans fil sont detectes...

Voila...

adeline418 · Answer

et concernant les pilots, pardon, ils sont bons et fonctionnent...

w · Answer

est-ce que vous étiez dans la liste des wi-fi détectés ?

adeline418 · Answer

oui, ma neuf box, ainsi que sfr free wifi

w · Answer

ah nous avons avancé .
refaite cette opération mais avant il faut que vous appuyez sur la touche d'ASSOCIATION sur votre box

w · Answer

une fois que vous aurez appuyé sur la touche d'ASSOCIATION sur votre box , 
"cliquez sur votre box détectée sur votre PC" etc...

adeline418 · Answer

ah... :) parce que meme depuis le debut, il detecte toujours les réseaux, il a toujours vu ma neufbox ainsi que les autres reseaux, mais reste bloqué sur 'lecture adresse reseau" et dans l etat de la connexion sans fil, il dit :
type d adresse : adresse ip non valide
adresse ip : 0.0.0.0
masque sous reseau : 0.0.0.0
passerelle par defaut : (rien)

w · Answer

2 minutes svp

w · Answer

avez vous trouvé la touche association de votre box ?
(sur votre box)

l · Answer

oui, alors il n y a pas de touche a proprement dite, c est un voyant pour le wifi, il est allumé et fixe, 
le seul bouton est le petit cadenas sur lequel on appuie, que j ai donc fait plusieurs fois, comme indiqué également en photo sur le dernier lien sfr que vous m'avez envoyé quand j'ai refait cette manip...

adeline418 · Answer

pardon, j ai tapé l au lieu de mon pseudo par erreur, mais c'est bien moi qui ai rédigé le dernier message :)

w · Answer

faites ;
Démarrer , 
Connexions , 
Toutes les connexions .
Un clic droit sur Propriétés de l'icone.
Configuration sans fil .
Propriétés .
Nom de votre Box .
WPA .
Clé de votre wi-fi à taper
OK

w · Answer

Oui le petit cadenas , enfin :-)))
Vous avez environ 10 minutes pour faire :
Démarrer ,
Connexions ,
Toutes les connexions .
Un clic droit sur Propriétés de l'icone.
Configuration sans fil .
Propriétés .
Nom de votre Box .
WPA .
Clé de votre wi-fi à taper
OK

adeline418 · Answer

désolée  mais j'ai essayé de suivre a la lettre

quand je clique droit sur la connexion sans fil, proprietes, jai un onglet general et un onglet avancé, mais pas "configuration sans fil /propriétés"

w · Answer

Est-ce que lorsque vous appuez sur le petit cadenas, votre voyant wi-fi clignote ?

adeline418 · Answer

oui...il clignote

je suis obligee de quitter mon appartement, donc ma neuf box , je me reconnecte en wifi de cet ordinateur des ce soir ailleurs, avec l autre portable qui sera a cote de moi.

w · Answer

non , non , reprenez bien pas à pas :
Oui le petit cadenas , enfin :-))) 
Vous avez environ 10 minutes pour faire :
Démarrer ,
Connexions ,
Toutes les connexions .
Un clic droit sur Propriétés de l'icone.
Configuration sans fil .
Propriétés .
Nom de votre Box .
WPA .
Clé de votre wi-fi à taper
OK

adeline418 · Answer

oui merci beaucoup Laurent ! 
Peux tu me confirmer que toutes mes infos persos vont être enlevées, je n'y avais pensé, ca me fait peur du coup !!!
Car je vois encore mes infos sur les messages !!! 
Je n arrive pas a les enlever...

Pour w, je pense pouvoir retravailler sur le pc ce soir ou demain, te tiens au courant des que je peux

w · Answer

Oui , tenez nous informé .

Pour des questions de sécurité , il est préconisé de changer son n° de code Wi-Fi dans la box de temps en temps .

Si vous modifiez les paramètres Wifi de votre livebox, vous devrez également modifier les paramètres Wifi de vos périphériques (ordinateurs, consoles de jeux...).

Bonne journée .

Signé : W ( comme Wi-Fi :-)

Impossible de se connecter en wifi

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