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1 réponse
Vérifiez si vous avez bien orthographié votre identifiant ainsi que votre mot de passe (faut respecter la casse). D'autre part, si cela est fait, vérifiez aussi si elle n'est pas déqsactivée par votre FAI au cas où vous ne l'auriez pas utilisée durant 3 mois... En dernier recours, cliquez sur "Mot de passe oublié", c'est le lien probablement situé près de l'endroit où il faut renseigner ses identifiant et mot de passe. Pensez à mettre provisoirement une autre adresse mail en "adresse contact" à votre FAI afin que le ID et MDP le FAI vous les envoie dans cette boite qui vous est accessible ! et bien-sûr pas dans celle qui justement vous avez un problème d'accès! (ce serait comme mettre les clés du coffre-fort...à l'intérieur de ce coffre-fort!), ça parait évident, quoique...