Iphone 3Gs restauration: fichier introuvable

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Harwenn Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2011 - 16 sept. 2011 à 22:40
Bonsoir

J'ai un problème de taille, même Apple n'est pas capable de le résoudre.

J'ai un 3Gs qui n'a pas été remis à jour depuis longtemps ainsi que mon PC (fonctionnant avec windows 7). Aujourd'hui j'ai décidé d'y remédier.
Quand je connectais l'iphone à mon PC j'avais comme message un erreur inconnue s'est produite 42304 (pas sûre du n° exact)

- Avant tout début de procédure de MàJ, j'ai fait une sauvegarde du contenu de l'iphone; cette sauvegarde a réussie, je l'ai retrouvée dans les sous-fichiers Appledata....
J'ai commencé par MàJ mon PC en téléchargeant la dernière version d'iTunes sur le site d'apple.com\fr\

- J'ai ensuite commencé la MàJ de mon iphone, tout a été écrasé.

- Depuis iTunes sur mon PC, j'ai lancé la « restauration à partir d'une sauvegarde ». Lors de la config de l'iphone, j'ai choisi dans le volet déroulant le nom de mon iphone.
Le processus a semblé se faire correctement, il m'a été demandé de déverrouiller ma carte SIM mais à la fin de la restauration, il n'y avait rien sur mon téléphone; les applications peuvent-être récupérées mais tous mes contacts et photos eux ne le peuvent pas.

- Un assistant d'Apple (que j'ai du supplier de m'aider - ma garantie Apple était expirée !!!!!! n'importe quoi quand on voit le prix mis dans l'acquisition de ce produit !) ne comprenant pas pourquoi iTunes PC ne trouvait pas le fichier de sauvegarde, m'a fait désinstaller une nouvelle fois iTunes avec ses composants (Apple support..., Apple devise..., Bonjour, Quick times, et un autre dont je ne me souviens plus) pour le réinstaller.
Au lieu de lancé une restauration, on est allé dans édition > préférences > appareil mais là encore la sauvegarde dont j'ai besoin n'apparaissait pas. Il m'a dit de créer un nouveau compte d'utilisateur en mode administrateur, d'installer iTunes puis de refaire édition >....appareil mais toujours rien.

Je reste sans voix devant tel bug de ce logiciel iTunes et supporte encore moins cette main mise forcée et oppressente de la part d'Apple (voir les difficultés rencontrées pour importer depuis un CD de la musique sur l'iphone... ) Le slogan d'Apple devrait être: "tu ne respiras que si je te l'autorise"".
Voilà un point bien négatif qui vient tarir les éloges que l'on peut faire de ce produit. Une chose est sûre: Apple ne se fera plus d'argent sur mon dos......

Merci à tous ceux qui m'apportront de l'aide.
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