Système sans fil non détecté

Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonsoir!
J'ai un ordinateur portable hp pavilion dv7 3118ef
Je vous explique mon problème, il y a quelques jours j'ai formaté mon ordinateur, et depuis la wifi ne fonctionne plus!
Quand j'allume l'ordinateur, tout de suite au démarrage j'ai droit à un message d'erreur disant que le module sans fil n'était pas détecté!
Donc je ne peux plus utiliser ma wifi. En plus quand j'appuie sur le bouton du clavier censé activer la wifi, rien ne se passe, et je n'arrive même pas à ouvrir l'assistant wifi quand je clique dessus dans le panneau de configuration.
J'ai mis à jour tous les pilotes, je ne sais plus du tout quoi faire.
Aidez moi s'il vous plait!

A voir également:

38 réponses

Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Hier j'avais un espèce de menu de démarrage, j'ai cherché et c'est celui-ci:

http://www.google.fr/... etc+

En cliquant sur "dernière bonne configuration connue", ma wifi était revenue! Par contre aujourd'hui elle ne fonctionne plus...
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

dans le gestionnaire des périphériques, maintenant vous voyez votre carte wifi ?
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Je la voyais lorsque j'ai lancée avec la dernière configuration connue.
Maintenant je ne la vois plus
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

vous avez formaté le pc avec le dvd que vous avez créé ou d'une autre façon.
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Le dvd que j'ai crée après avoir acheté l'ordinateur.
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Je confirme qu'en utilisant l'option avancée au démarrage " dernière configuration valide connue", ma wifi refonctionne.
C'est une bonne chose car au mois ça montre que le périphérique n'est pas cassé, mais j'avoue être perdue et ne plus rien comprendre...
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonjour,

quand le pc est connecté en wifi, regardez dans le gestionnaire des périphériques le nom de la carte.

puis vous désinstallez le pilote via le gestionnaire des périphériques, redémarrez le pc, et installez le pilote qui correspond

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84205-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=4151858&sw_lang=

ou

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-81598-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=4151858&sw_lang=
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
J'ai désinstallée et redémarer, et lorsque je veux réinstaller j'ai le message disant que le périphérique n'est pas branché ou éjecté.
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Et maintenant même avec "dernière configuration valide" ça ne fonctionne plus.
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Lorsque j'utilite l'outil de restauration système pour avoir un diagnostic, ça me dit que le problème vient du driver de la carte qui pourrait ne pas être installé correctement, mais lorsque je veux installer ce pilote ça me dit que le périphérique n'est pas branché et que l'installation ne peut se faire correctement...
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonsoir,

le périphérique n'est pas branché et que l'installation ne peut se faire correctement...

avez vous essayez de forcer l'installation pour la poursuivre.
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Je poursuis quand même l'installation malgré le fait que j'ai le message disant que le périphérique n'est pas présent et ça ne change rien
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

clic sur panneau de configuration, puis outil d'administration, puis service, recherchez la ligne "service de configuration automatique WLAN".

regardez si le service est démarré et en automatique.
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
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téléchargez ça

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-76368-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4062&product=4151858&sw_lang=

puis faire l'essai
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Le service est démarré, en automatique et sur le système local!

En tout cas merci de votre persévérance! ^^
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Re,
Je l'ai fait, mais aucun changement. :/
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
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essayez en désactivant le pare feu et antivirus
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Je viens de le faire, et cela semble fonctionner. J'espère que ça durera!

Un grand merci à vous et à votre précieuse aide!
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonjour,

OK

vous avez quel antivirus et pare feu

Bonne journée
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Avast antivirus et le parefeu windows, avec la configuration recommandée
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
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bizarre que avast vous bloquez, et la le wifi fonctionne ?
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Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
 
Elle ne fonctionne plus T.T
Il y avait un point d'exclamation jaune il y a quelques minutes a coté du périphérique, et là il n'apparait plus
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

le voyant wifi est allumé sur le pc ?
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