Probleme mise a jour windows 7

Fermé
michel - 27 août 2011 à 14:20
 aventure04 - 13 oct. 2011 à 09:48
Bonjour,

Bjr je suis sous windows 7 et je n'arrive pas a faire la mise a jour importante cela m'indique que je n'ai pas le dossier OFV.msi, j'essai de mettre a jour windows avec mon dvd programme mais ca m'indique que j'ai une erreur... Pouvez-vous m'aider svp?

149 réponses

Utilisateur anonyme
29 août 2011 à 19:52
vire tout office et essaie open office....
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Ce serait dommage d'utiliser open office en ayant 3 office microsoft. En tous cas merci beaucoup d'avoir essayé et d'avoir pris du temps pour mon cas, c'est tres sympa.
Je vais essayer de remettre office 2007 et de me faire rembourser 2010.
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Utilisateur anonyme
30 août 2011 à 10:33
il est bien legitime ce windows ?
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oui j'ai acheter l'ordi neuf il y a 3 ou 4 mois et il etait dessus ! deja installé
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Utilisateur anonyme
30 août 2011 à 11:14
tu as essayé de te renseigner sur le support de Microsoft en les mailant ?
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non, tu as une adresse?
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pour contacter microsoft ils me demande la clef, lorsque je la tape cela m'indique que cet identifiant n'est pas lavable pour ce pays !
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Utilisateur anonyme
30 août 2011 à 11:37
c'est la clé de windows qu ils te demandent pas celle d'office
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tanteelise Messages postés 28006 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 471
30 août 2011 à 11:38
bonjour michel et bonjour g3n-h@ckm@n

Michel, j'ai un lien qui a le même problème que toi, et don la solution a été trouvée :

http://translate.google.be/...

Donc, en résumé, tu vas :
Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez "regedit".

Next go to HKEY_LOCAL_MACHINE. Ensuite, allez à HKEY_LOCAL_MACHINE.
SYSTEM SYSTÈME
CurrentControlSet CurrentControlSet
Services Services
MSIServer MSIServer
Pour la droite, vous verrez WOW64. Double click on it, or right click on it and click on modify. Double cliquez dessus, ou un clic droit dessus et cliquez sur modifier. Change the setting from 1 to 0. Changer le réglage de 1 à 0.

Ensuite, allez dans le menu démarrer de nouveau et tapez dans la zone de recherche: "services.msc".

Look for and find the Windows Installer service. Rechercher et trouver le service Windows Installer.

Double click on it and tell it to stop. Double-cliquez sur elle et lui dire de s'arrêter. Next, tell it to start. Ensuite, dire que pour commencer.



les explications sont dans le post du 12 février 2011

Cordialement

si tu ne comprends pas, car il s'agit d'une page traduite, n'hésites pas à demander.
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ok merci je vais essayer mais alors il faut que je renleve a nouveau office 2007 que j'ai remis ce matin car j'en avais besoin pour travailler? Sur l'aide microsoft ils disent que l'on peut avoir 2007 mais bon.
Pour l'histoire de la clef, je les ai contacter pour office 2010, c'est donc bien la cle 2010 qu'ils demande, a moins que..;
Bon je vais essayer de faire cette manip....
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alors cela m'indique au bout d'un moment un autre message d'erreur:
Error 1920. Service "office software protection platform (osppsvc) failed to start. Verify that you have sufficient privilege to stard systeme service.

Vous en pensez quoi?
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tanteelise Messages postés 28006 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 471
30 août 2011 à 12:08
tu es bien sur le service : windows installer ?
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tanteelise Messages postés 28006 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 471
30 août 2011 à 12:14
re-

Utilise ce fixit microsot pour ce message d'erreur :

http://translate.google.be/...

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super mais pour le faire automatiquement cela m'affiche:
La page que vous avez demandée (http://go.microsoft.com/?linkid=9778616) a tenté une redirection vers une page (http://download.microsoft.com/download/5/5/C/55C69329-EBE9-4FBF-A89D-6E43B2980E17/MicrosoftFixit50733.msi) qui n'a pas pu être traduite.
Je vais essayer manuellement
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tanteelise Messages postés 28006 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 471
30 août 2011 à 12:24
tu peux alors prendre ce lien :

https://support.microsoft.com/en-us/help/2401987
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bon j'ai fait manuellement ca n'a pas marcher, je suis allé sur ton drnier lien, la j'ai pu faire la manip mais quand j'installe c'est toujours pareil erreur 1920 !!! j'en peux plus, peut etre qu'il faut que je remette le reglage a 1 sur le wow64 des reglable du debut?
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Utilisateur anonyme
30 août 2011 à 12:56
j'ai ca pour ce code d'erreur :

1920 : Le système ne peut pas accéder au fichier.
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tanteelise Messages postés 28006 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 471
30 août 2011 à 12:57
as-tu redémarré le pc ? sinon redémarre et réessaye svpl. merci
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Utilisateur anonyme
30 août 2011 à 12:59
un question :

les protections sont activées pendant les essais ?
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tanteelise Messages postés 28006 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 471
30 août 2011 à 13:21
bonne idée...
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oui les protections sont activées, tu veux que je les arrete pour l'installation?
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j'ai remi le 1 au lieu du zero, dois je le remettre pour mon autre essais apres redemarrage?
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Utilisateur anonyme
30 août 2011 à 13:17
peut etre un protection qiu bloque dans ce cas-là alors....

c/f : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23003179-probleme-mise-a-jour-windows-7?page=6#158
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tanteelise Messages postés 28006 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 471
30 août 2011 à 13:23
re-

Oui, désactive les protections.
Aussi, a quel moment as-tu eu ce message : Error 1920.....
Quand tu a été dans services.msc ou quand tu as essayé d'arrêter windows installer ?

Alors dans l'ordre : désactive les protections
Ensuite, tu refais la manipulation citée dans le lien plus haut.


Tu vois si tu as toujours le message error 1920.




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j'ai ce message quand j'installe office mais au milieu de l'installation
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Utilisateur anonyme
30 août 2011 à 13:29
essaie de faire une capture d'ecran
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bon j'ai enlever les protection windows et mon antivirus, j'ai refait la manip pour windows installer je suis en train d'installer office...
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