Bonjour,
je fais de la publicité payante sur QYPE. Depuis peu il se passe des choses assez étranges.
Tout d'abord, à l'occasion d'un changement de CB, QYPE m'envoie d'Allemagne une facture de 594 euros. Surprise par cette réclamation je tente de me désinscrire. Pour cela une procédure de fou se met en place : il faut envoyer un email. Pas de réponse. Après je comprends qu'il faut envoyer un email avec son 1er mail d'inscription... Que par chance je retrouve. J'envoie cet email, mais on me demande de téléphoner à un numéro. Ce que je fais, mais ensuite on me dis que je dois appeler à un autre numéro en 08...sans doute payant. Ce que je fais. La dame au tél me répond assez outrée que je veuille me désinscrire parce qu'ils sont fait une erreur. Comment j'ose faire cela ! Tout ceci m'agace d'autant plus que sur QYPE je ne vois aucun compte personnel concernant la facturation, c'est le flou total, aucune facturation. Par contre je lis qu'ils se réservent le droit de modifier comme ils veulent les conditions... tout ça je comprends que c'est sans prévenir. Bref QYPE facture comme il veut et ceci sans facturation. La dame que je rappelle me dis d'écrire à une adresse à Paris rue de Penthièvre, ce que je fais en RAR. On me répond que pour me désisncrire on doit consulter le gestionnaire de mon compte et qu'on m'enverra un RAR.
Puis plus rien. Enfin, je reçois de nouveau une facture de plus de 594 euros, 2è rappel. Le tout sans explication.
Comment se sortir de cette sordide histoire? Leur siège est en Allemagne. Ils ont un autre siège à Paris mais je ne trouve aucun numéro de SIRET.
Qui peut me dire ?