Ecran bleu de la mort windows 7 help!!

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carb0ne14 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 19 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2011 - 19 août 2011 à 10:13
Bonjour,
J'ai un pc asus très récent que j'ai acheté pour noël dernier. Depuis je n'ai jamais eu de problème, le pc fonctionnant très bien, que ce soit les applications, les jeux ou internet. Cependant hier soir, j'ai essayé d'éteindre mon ordinateur normalement, et après plusieurs minutes pendant lesquelles mon pc bataillait à s'éteindre, l'écran bleu de la mort est apparu ( "a problem has been detected" etc...). C'est la première fois que cela arrive, mais je me suis inquiétée car les 3 derniers ordi que j'ai vu planter ont commencé comme cela.
J'ai donc trois questions :
- Cet écran est-il du à un quelqonque problème physique ou logiciel ? Je pose cette question car jutilise souvent mon ordinateur sur les genoux ou sur mon lit, et jai lu sur différents forum qu'il était possible que ca vienne du ventilateur...
- Mon pc ayant 8 mois, je suis encore sous garantie ; celle-ci couvre t-elle les dommages tels que celui-ci ?
- Mes sauvegardes et dossiers divers sont-ils en danger ? J'ai à peu près toute ma vie consignée dans cet ordi ca m'embèterai de tout perdre .

Merci d'avance
PS : Je ne sais pas si j'ai placé mon message dans le bon forum, si non je m'en exucuse je suis nouvelle sur commentçamarche.net
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