Problème explorateur windows.

Bonjour,

J'ai un problème de plus en plus génant , et j'aurais vraiment besoin d'aide .
Voilà , j'ai acheté un nouvel ordinateur la semaine dernière ( asus x53sv ) mais j'ai déjà un problème ! J'ai sans arret un message " explorateur windows a cessé de fonctionner " qui s'affiche . Parfois dès que j'allume l'ordinateur , et cela en boucle , m'empechant de faire quoique ce soit sur mon ordinateur.
Le plus souvent le problème apparait quand je veux ouvrir un dossier, ou ouvrir word ( que j'ai pour l'instant en version incomplète ) . J'ai cru voir sur d'autre post des solutions qui touchaient aux dll , mais sous vista . Aidez moi s'il vous plaît .
Merci d'avance :)