Problèm Handheld Application Loader Wizard BB

[Fermé]
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Bonjour,
Je n'arrive pas à charger des applications à partir du terminal BlackBerry Bold9700. Quand je lance la recherche d'applications avec BlackBerry Desktop software (via mon PC et mon BB relié avec le cable), j'ai une fenêtre qui me dit : " Handheld Application Loader Wizard - Handheld Application Loader Wizard a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru... Veuillez signaler ce problème à Microsoft... " J'ai XP, IE. Je ne sais quoi faire ! Je voudrais tant installer des applications sur mon téléphone !
Merci pour votre aide.