Problème Dell, mise à jour Runtime error

Fermé
slymthe - 3 août 2011 à 18:36
Bonjour,

Je viens d'avoir un problème avec mon ordinateur (dell xps15) reçu neuf il y a deux jours (windows 7).
En l'éteignant de manière normale, une mise à jour se lance affichant bien entendu :"ne pas éteindre l'ordinateur".
Fatigué et sachant qu'il allait redémarrer et que je devrais l'éteindre une nouvelle fois, j'ai appuyé sur le bouton pour l'éteindre "automatiquement".
Ce matin, souhaitant l'allumer, il est lent... et finit par afficher :

"Microsoft visual C++ Runtime Library
Runtime Error!
Program: C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
PLease contact the application's support team for more information."

Je ne crois pas avoir vu un message similaire pour le moment...
Merci de votre aide

ps: l'écran est tout noir, je peux pas accéder à la page pour rentrer dans une session

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