Comment résilier un contrat SFR

Fermé
ClaudeT210 Messages postés 33 Date d'inscription mardi 13 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2013 - 25 juil. 2011 à 16:28
Bonjour à tous,

Quelqu'un saurait-il comment obtenir la résiliation d'un contrat SFR

Nous sommes dans le cas d'une aberration totale. Un commercial de SFR a réussi à "fourguer" un abonnement SFR avec box à un monsieur qui ne possède pas d'ordinateur. Bien entendu l'abonnement inclus Internet-TV et téléphone fixe.

Résultat la personne est facturée pour des services inutilisés sans savoir ce qu'elle paye car aucune facture n'est fournie.

Nous sommes dans le cas d'un abus de faiblesse. Je veux bien l'aider à s'en sortir mais si quelqu'un avait quelques tuyaux à le donner pour limiter la casse financière pour ce monsieur ce serait vraiment sympa.

Cordialement

Merci

Claude