Toujours Tele2 mobile, qui pourrait m'aider ?

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Pyrola Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2011 - 15 juil. 2011 à 11:47
Bonjour,
J'avais un mobile Tele2 qui m'a été volé aux USA le 2 mai (avion ?Passage aux controles ?)
J'en ai averti Tele2 qui a bloqué le n° tout en continuant à débiter mon compte mensuellement. De retour des USA le 12 juin, j'ai contacté Tele2 mobile le 13, acheté un nouveau portable (87,50€) et demandé une nouvelle carte SIM qui aura le même n° que le n° du portable volé. Voilà, on est le 15 juillet, j'ai bien reçu depuis une quinzaine la carte SIM - donc avec bien du retard sur un délai "normal", contacté Tele2 pour l'activer mais rien n'y fait, mon tél ne sert à rien, je n'en ai pas l'usage ... Tele2 dit que l'activation du n° prend du temps ... Je n'ai donc plus de tél mobile qui marche depuis le 2 mai, ou disons depuis mon retour des USA le 12 juin. Quelqu'un sait il si c'est un motif de résiliation ?
Merci de votre aide, j'attends vos suggestions avec sérénité ...




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