Problème carte réseau

Fermé
Mathilde06390 - 11 juil. 2011 à 20:28
Bonjour,
Voilà: je suis nulle avec les ordis et je n'y comprend rien, malgré tout j'ai voulu joué les Macgiver et ai bidouillé je ne sais quoi sur mon ordi portable pour essayer de régler un problème en vain.

MON PROBLÈME: connexion a internet impossible, lorsque je demande de résoudre le problème, l'assistance me dit (outre de redémarrer ma box) qu'il existe un "problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès".

Lorsque je vais dans: panneau de configuration > réseau et internet > mappage réseau, le message "la carte n'est pas connectée" s'affiche.

Voilà où j'en suis, je ne sais pas quoi faire d'autre, quelqu'un pourrait aider une française expatriée pour qui internet est son seul moyen de communication vers la France? :)

Indices:
- oui, le mode wifi est activé
- mon ordinateur peut voir les réseaux sans fils existants
- le signal de la box est "excellent"
- j'utilise Windows 7
- j'ai un samsung N150 plus
- je ne sais pas du tout quelles autres informations je peux donner pour vous permettre de m'aider
- je sais que le problème ne vient pas de la box car le wifi marche très bien depuis mon iPhone que j'utilise en ce moment

PS: je sais que ce n'est pas bien de toucher quand on sais pas

D'avance: merci beaucoup!