Internet / mobile en Espagne

Fermé
nicolas733 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 25 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2011 - 25 juin 2011 à 20:38
Bonjour,

Un message pour vous eviter de perdre du temps avec tous les fournisseurs d'acces problematiques.


Je suis recemment installe en espagne a madrid et j'avais besoin d'un mobile + d'internet a la maison. Pour info en france je suis chez free et avant que free n'arrive sur le marche j'etais client de FT puis de 9 telecom.

Mon conseil pour l'espagne :

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Allez directement chez VODAFONE si votre temps a une quelconque valeur.
En 5' vous aurez votre ligne active, un service professionel et une offre competitive.
Ce sont les seuls a savoir gerer les etrangers, les autres sont tous des catastrophes.

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ORANGE est le pire, ne vous fiez pas a son affiliation francaise, c'est le plus mauvais d'entre eux !

Chez Orange, le numero qui m'avait ete attribue appartenait il y a 10 ans a un mauvais payeur. mon numero a donc ete bloque (?). Apres plus d'un mois (!) l'agence etait toujours dans l'incapacite de me donner un acces internet, soit filaire soit par mobile.

Chaque fois que je repassais, une nouvelle piece etait manquante dans mon 'dossier' (parce que chez eux il faut s'armer de lourd avant de pouvoir esperer avoir une ligne !)

Il fallu donc leur donner :

- mon contrat de loc (au cas ou il me prendrait l'envie d'installer ADSL chez quelqu'un d'autre ??)
- une facture de gas + elec (parce que le contrat de loc ne leur suffit pas? ils sont malades ?)
- mon contrat de banque (?? pourquoi ont ils besoin de ca ?)
- mon NIE
- mon passeport


Mon numero de compte étant 'invalide' (?? leurs prelevements s'operaient pourtant bien ! c'est suppose faire quoi d'autre un compte dans leur univers ??), le dernier papier qu'ils demandaient était le "livret papier de compte" (?? c'est quoi ce truc ?? jamais entendu parler de ce truc !! je precise je bosse dans une banque espagnole !!...)


Apres avoir demenage en irelande, au japon, a hong kong, et avoir ete client de 9 tel, orange france, softbank, three hkg, c'est vraiment la premiere fois que je vois un fournisseur aussi evidemment desorganise et completement incapable de servir un client qui ne demande pourtant qu'une simple tonalite sur leur reseau mobile, ou un acces internet.

Un mois d'efforts et de temps passe sans aucun resultat, et.... 5' chez VODAFONE pour avoir une connexion a la maison + un mobile qui marche. Ils donnent meme une clef 3G gratuite pour la maison en attendant que le technicien vienne pour l'ADSL.


Je dis bien 5 minutes !!!

Avec comme papier en tout et pour tout :
- un codigo de cuenta
- mon passeport
- mon NIE

et basta ! pas besoin de contrat de loc, de facture de gaz, et autres fadaises de chez Orange.
5 minutes, des tarifs competitifs, pas de chieurs de papiers.....

A mediter si vous n'avez pas le temps d'aller voir des nazes desorganises qui vous font perdre votre temps....





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