Message sécurité de windows

Bonsoir,





J'ai un souci depuis 3 jours, je ne peux plus accéder à mes messages sous windows mail. Lorsque je me connecte, un message apparait "Message sécurité de windows" qui me demande de vérifier si le nom d'utilisateur et mot de passe sont corrects. Le problème est que je ne me souviens plus de mes identifiants et que lorsque je les ai redemandé à free via l'interface j'ai eu un message m'indiquant qu'il m'avait renvoyé les informations à mon adresse mail !!!
La question est : comment supprimer ce message afin de pouvoir récupérer le mail dans lequel se trouve mes identifiants ???
J'ai désactivé la sécurité de windows et redémarré, mais le message est revenu dès que j'ai voulu ouvrir windows mail !
Merci par avance pour vos réponses