Impossible d'activer une ligne fixe

Fermé
dd - 6 juin 2011 à 11:05
Bonjour,


Nous avons déménagé voici un mois. L'ancienne locataire de notre logement était abonnée chez le Neuf. Nous voulons nous abonner chez Free.
De son côté elle a résilier sa ligne. Mais lorsque l'on veut s'abonner on nous répond que la ligne lui appartient toujours. Chez France Télécom, ils refusent de faire quoi que ce soit pour nous. Chez Free, ils nous disent que c'est France Télécom qui gère les lignes puisqu'elles leurs appartiennent. Seule solution, ouvrir une nouvelle ligne et payer 55 euros !
Pas question de donner de l'argent à France Télécom alors que le problème vient d'eux.
Que faire ?
A qui s'adresser pour qu'enfin la ligne soit libérée et qu'on puisse choisir l'opérateur que l'on veut puisque c'est quand même notre droit !
Merci.
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