Probleme samsung wave 575

Fermé
Katy - Modifié par Katy le 1/06/2011 à 14:36
Bonjour,

Depuis ce matin j'ai récupéré mon téléphone portable envoyé par colis. Cependant, alors que je le testais, en composant le 123 j'ai constaté qu'aucun son n'était émis via l'écouteur du téléphone (en le portant à mon oreille). Par contre, le haut parleur est fonctionnel ainsi que le kit main libre pour la réception d'appels.
Le SAV SFR m'a engagé à retourner le téléphone (à mes frais). Toutefois, il est clair qu'il s'agit d'un vice caché, inadmissible. N'étant pas responsable, comment faire valoir mes droits.

En vous remerciant d'avance de bien vouloir m'éclairer.
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