A propos de showroomprivé.com!!!

Fermé
DOUCETTE - 20 mai 2011 à 20:28
Je viens prévenir les consommateurs de fuire ce site car j'ai commandé un produit que je n'ai jamais reçù.Ils nous disent que vous aurez un mail lorsque votre colis quitte leur dépôt mais vous ne l'avez jamais.
J 'ai du les envoyer un mail losque la date prévu de livraison était passé pour savoir ce qui en est de ma commande; en réponse ils me disent que mon colis est en instance à mon bureau de poste habituel alors que je n'ai même pas eu d'avis de passage dans ma boite à lettres.Donc je me suis rendue aux 2 bureaux de poste de ma ville mais hélas mon colis n'y était pas. J'ai commencé à m'inquiter et bien sûr dans la foulée j'ai fais une réclamation à la poste et j'ai envoyé un mail à showroomprivé.
Ils me disent qu'ils ouvrent une enquête auprès des services de la poste qui va prendre 24h à 15 jours cependant pendant le temps d'attente je ne reçois aucun mail de leur part donc je décide de les appeler. Et là la personne que j'ai au bout du fil me dit que je dois attendre la date limite de l'enquête. Ainsi alors que la date limite est passée je ne reçois toujours pas de mail d'information je trouve celà honteux et très irrespectueux de leur part.J'ai alors appellé le service et envoyé un mail; et l'opératrice me dit que le remboursement est en cours aussi je lui rétorque et vous ne prévenez même pas le client?
Je n'ai pas encore reçù de remboursement mais j'ai cependant eu le mail me le comfirmant. Ce site manque de sérieux et je trouve déplorable leurs attitudes envers leur client. Je n 'ai mêm pas reçù un mail d'excuse de leur part en tout cas pour ma part j'attend le remboursement et je désactive illico mon compte avec ce site de malhonnêtes!!!