Centre de solutions non réinstallable.

Fermé
Vyf - 16 mai 2011 à 13:17
Unité centrale G5320fr TypeCZC10294TJ avec imprimante Photosmart 5180 - Windows 7 édition premium familiale.



Bonjour ou bonsoir à toutes et à tous,



J'ai besoin de quelques conseils pour éradiquer les traces résiduelles d'une précédente installation de centre de solutions que le logiciel hp AIO_CDA_Net_Full_Win_WW_130_140 (suite complète pour imprimante photosmart) détecte. En effet le logiciel Centre de solutions (Produit HP) est indiqué comme déjà installé ce qui bien évidemment en interdit l'installation.

J'ai déjà effectué désinstallation complète des logiciels avec AIO_CDA_Net_Full_Win_WW_130_140 ( Produit HP), complément de désinstallation avec gr_uninst en 4 passages(produit HP). Effacement des fichiers TEMP et dossiers HP dans User/app data / local et roaming - Effacement des dossiers HP dans programm files (x86) programm data et programmes. Effacement des données de registres inutiles avec Norton 360 et CCleaner. Après l'ensemble de ces mesures centre de solutions est toujours détecté par AIO_CDA_Net_Full_Win_WW_130_140 au lancement , toujours déclaré déjà installé et donc non installable alors qu'il n'est pas physiquement présent dans les répertoires sous C;/, ni détecté comme installé par HP support assistant.

Parti à la pêche aux logs d'installations dans programsdata/HP/Imaging/ intsall/temp j'ai trouvé une log ( Hpzrei000) qui annonce:

(hpzrein01.exe)We found a previous CUE product installed in C:\Program Files (x86)\HP\
(hpzrein01.exe)CUE folder found in C:\Program Files (x86)\HP\



malheureusement sans citer le ou les fichiers lus par hpzrein01.exe dans lequel le parasite est installé.



Connaissez vous les routines d'exécution de hpzrein01.exe afin que j'éradique les vers dans le fruit.



Avec mes remerciements anticipés







Vyf