Probleme d echange smartbox

floflo - 15 mai 2011 à 15:21
à mon tour je viens demander un peu d aide pour échanger mon coffret smartbox qui a pour date de validité le 30/06/2011. j ai beau suivre la procédure indiquée mon coffret est bien validée mais quand je vais sur MY SMARTBOX / MES COFFRETS RECUS/ mon coffret pass liberte or apparait bien comme enregistré mais aucun échange ne m est proposé sur cette page ! alors ou est le probleme ? quelqu'un peut il m aider ? merci par avance