Arrêt intempestif de mon PC portable

Fermé
dorotheo - 10 mai 2011 à 19:56
Bonjour,

Je ne suis pas sûre d'être dans la bonne partie de ce forum car je ne sais pas d'où vient le problème de mon PC portable.

Cela fait quelques semaines que plusieurs fois par jour mon PC portable (Packard Bell) plante de manière intempestive. L'écran devient bleu et le PC redémarre automatiquement sans que je ne fasse de manipulation particulière.

Au redémarrage, Windows affiche un message d'erreur avec les détails suivants :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a
BCP1: 73726556
BCP2: 00000002
BCP3: 00000001
BCP4: 82871A02
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini051011-02.dmp
C:\Users\******\AppData\Local\Temp\WER-89263-0.sysdata.xml
C:\Users\******\AppData\Local\Temp\WERC3EA.tmp.version.txt

Je suis sous Windows Vista.

Je ne sais pas si vous avez besoin d'autres informations.

En tout cas, merci d'avance pour votre aide