Gestion des courriers entrants/sortants Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

je souhaite savoir ce qui est le plus utilisé par les entreprises pour enregistrer et archiver leur courriers. Ce que j'entends par archiver et enregistrer c'est lorsque le courrier (papier) arrive , la secrétaire ouvre le courrier, numérise le document et enregistre la date, l'expéditeur, l'objet du courrier, etc...

quand du personnel veut envoyer du courrier, c'est pareil, ils déposent leur courrier au secrétariat et une secrétaire enregistre les infos nécessaires (expéditeur, destinataire, ...), affranchissent le courrier et ça part à la poste.
Le but d'enregistrer un courrier est d'apporter la preuve qu'un courrier a été envoyé à un client en cas de réclamation ou client malhonnête...

pour le moment dans l'entreprise où je suis les documents ne sont pas numérisés, ce qui prend beaucoup de place pour l'archivage dans des boites en carton, et leur logiciel pour enregistrer leur courrier est une base de données access qui arrive à ses limites.

ils vont mettre en place bientôt une GED (gestion électronique de documents), c'est une sorte de grosse base de données qui contient tous les documents d'un client(format numérique image .tif par exemple)
et en fait je dois juste chercher comment les autres entreprises procèdent, les logiciels les plus utilisés (GED? ou autre?)

joujou · Accepted Answer

quelles sont les différents taches qu'on peut trouver dans l'application de "gestion des couriers entrants/sortants

UsulArrakis · Answer

salutau boulot j'utilise un scanner + un répertoire sous excel contenant un lien HT vers le document numérisé qui est stocké sur le réseau

dangerdoom · Answer

ok mercipersonne d'autre sait comment ils font dans les autres boîtes?

choubaka · Answer

salutil existe aussi des solutions pour entreprises ...du style https://www.net-on-line.net/contact/http://fr.captivasoftware.com/products/enterprise.aspmais il en existe d'autres ...

Bernard · Answer

Actuellement un gros cabinet comptable fait une étude pour initialiser un service public sur WEB 

www.mesdocuments.com 

pas encore crée mais ne saurait tarder  

Bonne idée je pense et le tout dans le cadre du respect des normes AFNOR 

Adresse mail supprimée Modération CCM

Bernard · Answer

Actuellement un gros cabinet comptable fait une étude pour initialiser un service public sur WEB

www.mesdocuments.com

pas encore crée mais ne saurait tarder 

Bonne idée je pense et le tout dans le cadre du respect des normes AFNOR

rrf · Answer

il y a une solution il y a un site sympha
www.klastoo.net
a tres bientot

Okidoki · Answer

Bonjour !
Pour ceux qui ont trouvé ce fil de discussion parcequ’ils sont à la recherche d’une solution de numérisation et de traitement du courrier entrant et sortant…je propose une  solution qui réponds exactement à ce besoin :la Scan2box  ( http://www.scan2box.com ).

Il s’agit en fait d’une  solution tout-en-un : scanner + les logiciels nécessaires au traitement du courrier (Workflow, ged, etc.). 

En plus nous avons un Tiers Archiveur qui s’occupe  de récupérer les cartons remplis des courriers scannés! En résumé, la Scan2box vous offre la numérisation du courrier, son classement dans une ged ou le lancement de workflows, et enfin une traçabilité des documents entrants ET sortants (plus d’infos : http://www.scan2box.com/fr/gestion_du_courrier.htm )…

Des séminaires gratuits de présentation sont actuellement organisés (début 2008) dans toute la France…n’hésitez pas à venir la voir !
A+

colet · Answer

erreur ox800co155, sur courrier entrant, qu'est que cela veut dire.....merci

THIA · Answer

Bonjour à tous

je voudrez quelques examples de bases de données sur la gestion des courriers

merci

Patrick31 · Answer

Moi je connais un logiciel de gestion de courrier qui se nomme Papyrus

Les clients en sont ravis simple et puissant

vistez leur site www.open-soft.fr


A+

norua · Answer

svp moi aussi j'ai une application de la gestion des courriers entrants/sortants, et si vous avez trouver une solution, Prière de me l'envoyer à ma boite svp.
Adresse mail supprimée Modération CCM

Fractal007 · Answer

Nous avons fait appel à une entreprise spécialisée qui traite nos courriers entrants / sortants et maintenant indexe tous les documents de notre entreprise (www.intuitiv.fr) et utilise la solution open source Alfresco.

Les documents sont numérisés pour les courriers et stocké en archive. Maintenant nous arrivons a des niveaux importants de stockage (+ 10000 documents) et entront entre 200 et 500 nouveaux documents par jour.

dev_rabat · Answer

svp c'est urgent qlq lences des mcd ,mpd de gestion courrier  
actll  je ss en stage de fin formation   svp  svp  
mon adresse email c'est  : Adresse mail supprimée Modération CCM
 et merci d'avance

UsulArrakis · Answer

rien compris à ton langage SMS qui est d'ailleurs interdit sur le forum

dev_rabat · Answer

maintenant je suis à un stage de fin formation et je voudrais des MCD OU MPD ppou la gestion courrier 
svp .svp

Axionkt · Answer

Au boulot on utilise MailIDK

http://www.idk-informatique.com/produits/MailIDK/default.aspx

francoise · Answer

Dans notre collectivité nous utilisons un logiciel qui s'appelle DOTELEC mais il peut etre aussi adapté au entreprise selon leur mode de fonctionnement

Poï · Answer

Bonjour,

Je connais des entreprises et des mairies qui utilisent ACROPOLIS de la société Odyssée Ingénierie (http://www.odyssee-ingenierie.com/Acropolis/Collectivites/acropolis_collec_courrier.htm
Ce logiciel permet d'enregistrer les courriers entrants/sortants et les documents internes (système de GED). Tu peux ensuite les diffuser dans les services (il conserve l'historique), les classer dans des dossiers, les lier à des contacts, à des mots clefs, créer des courriers "réponse", puis les archiver. ACROPOLIS possède un système de recherche très poussé (sur des champs tels que l'expéditeur, la date, le thème, les mots clefs, le contenu du courrier...).
L'ergonomie est sympathique et il existe une version Express pour les petites entreprises.

J'espère t'avoir apporté un élément de réponse.

SHINAKPAS · Answer

Pour ce qui est l'envoi de courrier dématérialisé compatible avec n'importe quelle GED existante et avec preuve de dépot (valeur probatoire), horodatage, sécurisation avec cryptage des données, archivage chez un tiers de confiance (Caisse des dépots et consignation), je vous invite à aller voir une société qui développe une solution que des grands comptes (banques, assureurs, EDF etc...) ont choisie. Solution : Bee-POST https://www.bee-post.com/fr/pme-pmi

Tibo · Answer

Salut, 

Ben dans ma boite on en est arrivé à la gestion des flux de courriers (et de documents) par hazard plus ou moins... 

En fait on voulait une solution d'archivage pure et dure et on a trouvé notre bonheur avec une solution propriétaire relativement simple, et une fois la solution mise en place, notre fournisseur nous a proposé une petite démo de leur gestion des process. On a accepté (ça fait toujours une demi journée peinard ...) et en fait on s'est rendu compte que l'on avait largement sous estimé ce qui se faisait en terme de dématerialisation et de gestion de courrier. On a poursuivit dans cette voie et aujourd'huit notre gestion des documents ne se cantonne pas seulement à l'archivage mais gère aussi les courriers entrant (mail, fax, papie, Spool AS400 etc...) et la production de document sortant (mails, doc word, fax etc...) + versionning et j'en passe (ouais on a fait la totale) le tout "piloté" par nos process métier. 

On a eu du bol vu que le soft que l'on avait acheté intégrait ça en standard et que donc, une presta plus tard, on avait intégré tout ça sans que ça nous coute les yeux de la tête. Mais ce qu'il faut en retenir c'est que je ne vous conseille pas de voir "petit" si vous intégrez une gestion de l'archivage,k pensez à l'aspect gestion des flux documentaires directement sinon vous allez vous trimbaler divers softs qui font chacuns leur taf mais dont la mise en place va être lourde et chere. 

En espérant que mon expérience puisse vous servir. 

PS : Je ne post pas souvent mais CommentCamarche.net est quand même super pratique !! c'est pourquoi je fais une petite dérogation. 

PPS : Vu qu'ils ont été sympas, je me dois de les citer : notre choix s'est porté sur la suite ZenSolutions ( http:\www.mco.fr )

thomas15 · Answer

je confirme c'est bien le logiciel qui se trouve sur www.mco.fr.

A la prochaine

Thomas

f76000 · Answer

bonjour
notre société s'est rapprochée de Debucy à Bois Guillaume, ce sont des spécialistes de tout ce qui touche au document : copieurs, imprimantes, logiciels style GED... Ils ont des solutions intéressantes (DOCPORT) mais sont surtout de bons conseils!
bonne journée

AMOSHACK · Answer

BONJOUR 

MOI JE VIENS DE TERMINIER LE DEVELOPPEMENT D'UN LOGICIEL 
DE SUIVI DE COURRIER 

IL EST TROP PRATIQUE ET PUISSANT 
C'EST LA VERSION 1.0 
SI VOUS ETES INTERESSEZ JE VOUS LE PASSE POUR ESSAIE 
Adresse mail supprimée Modération CCM

Marco · Answer

Mieux qu'un long discours, un communiqué de presse... Qui résume très bien le principe de la GED et du classement du courrier... Avec à la clé, un petit jeu sympa, avec Alex, le panda (de Novaxel) : 
http://www.lyon-communiques.com/communiques/novaxel-quand-la-ged-intuitive-devient-un-jeu-serieux-c45826.htm

Gestion des courriers entrants/sortants

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