Problème de téléphone fixe avec neuf box sfr

Fermé
FRANTRI - 4 mai 2011 à 15:37
Bonjour,

J'etais abonné à Télé 2, et le téléphone fixe et internet fonctionnaient. A la suite d'un
problème avec la box de Télé2, depuis le 26 avril 2011, SFR m'a expédié une neuf box. .
Depuis cette date et après mise en place du matériel, internet foctionne, mais notre ligne de téléphone ne fonctionne plus. Nous avons eu un 1er correspondant au 1077, qui nous a conseillé de prendre patience....
Le 2éme conseiller nous a explqué que le mieux était de reéxpédier la neuf box, et ils nous enveraient ensuite une box télé2.....
La 3ème conseillère que nous avons appelé, nous a rappellé très gentiment, et nous a fait faire quelques contrôles, s'est engagée à nous rappeler entre le 4 et le 5 mai. (???)
J'ai reçu un sms m'informant "qu'une intervention à distance est en cours sur ma ligne et ils me demandent de patienter environ 7 jours ....
Eux n'oublierons pas de débiter mon compte, mais si mon téléphone fixe ne marche pas, je leur demanderai une réduction...