Arnaque SPB

Fermé
Saryia - 28 avril 2011 à 17:40
Bonjour,

Assurée depuis 2007 à SPB, j ai été victime d'un vol à la tire la semaine dernière. Je les ai contacté afin que de déclarer le sinistre, ils m ont répondu que le vol à la tire le figure pas sans les clauses de mon contrat. Furieuse, je leur dit que je suis très déçue par leurs services clientèles (peu aimable) et décide de parler à un responsable.

Celle-ci m'avoue que si j avais souscrit une autre formule SPB aurait pu m echanger mon portable. Le vol à la tire n etait pas une clause existante du contat SPB en 2007

Je souhaiterai connaitre les recours. SFR monte aussi un dossier contre eux car de plus en plus d abonnées SFR resilient leur contrat à cause de l assurance INCOMPETENTE!