Je me dirige vers vous parce que là, franchement, je vois plus trop quoi faire pour mon problème.
J'utilise, de manière professionnelle, un ordinateur Dell sous XP (SP3). Jusqu'alors, Office 2003 était installé, mais notre patron a décidé de basculer vers Office 2010, surtout pour Outlook d'ailleurs.
Je me suis donc lancé dans la configuration de mon compte mail pro qui est un compte Exchange (2007 je crois, sans certitude). J'ai l'adresse et le nom d'utilisateur qui vont bien. J'ai configuré la veille, sur le même réseau, le même compte sur Outlook 2003, mais sur un autre ordinateur, sans difficulté. Mais lorsque je tente la même configuration sur Outlook 2010 et sur l'autre ordinateur (toujours sous XP), impossible d'accéder au serveur. Je rentre l'adresse et l'identifiant, et ça mouline pendant 10 minutes avant de me dire "la connexion à Microsoft Exchange Server n est pas disponible. Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action".
Notez que je suis bien connecté au net et que je peux même déjà accéder à mes mails via une interface web (OWA ou un truc du genre).
Ce que j'ai essayé :
- couper le firewall windows et Norton
- désinstaller Office, réinstaller
- supprimer le profil outlook directement dans le panneau de config
- changer le mode d'authentification (négociation, codes ...)
- crypté, pas crypté
Sur l'autre ordinateur, je ne fais rien à part rentrer l'adresse et le nom d'utilisateur, puis une fenêtre apparait où je doit rentrer mon identifiant et mon mot de passe. Là, je n'arrive même pas à cette étape. Je rajoute que mon patron, sous Outlook 2010 et Windows 7 n'a eu aucun problème pour configurer son compte.
J'insiste sur le fait que je ne peux pas faire intervenir de technicien, nous sommes un bureau délocalisé, les admins sont en Allemagne (et en vacances). Le support Microsoft associé à l'achat d'Office refuse d'intervenir sous prétexte qu'il s'agit d'un problème Exchange (ce qui est faux puisque cela fonctionne sur l'interface web et sur l'autre ordinateur).
Est-il possible que le compte ne soit limité qu'à un seul ordinateur et donc refuse de se mettre en place sur le deuxième ?
D'où peut venir ce problème ?
Par avance, merci de tous les avis et conseils que vous pourrez m'apporter....