Ion Film 2 PC "périphérique non connecté"

Fermé
vandekeiser Messages postés 30 Date d'inscription lundi 29 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2011 - 8 avril 2011 à 12:52
Bonjour,

j'ai un souci pour utiliser un scanner de films négatifs pour convertir ceux-ci en numérique.
Il s'agit d'un Ion Film 2 PC, utilisant le logiciel d'acquisition ArcSoft MediaImpression. J'ai installé ce dernier, ai redémarré le PC, ai branché le scanner puis démarré le logiciel.
Lorsque je clique sur "acquérir" puis "à partir d'un scanner de film", s'affiche un message d'erreur me disant que le périphérique n'est pas connecté.
J'ai essayé sur un autre ordinateur, un macbook cette fois, sans plus de succès.

Auriez-vous une solution ?

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