Je suis nouveau sur le forum.
Je viens vers vous car j'ai un énorme problème.
En octobre j'ai acheté un PC de bureau ACER X3900 je n'ai pas rencontré de soucis jusqu'à maintenant. Hier, j'ai constaté que mon PC devenait un peu long, donc je me suis dit il fallait que je restaure mon système par défaut.
Ceci dit... Pendant l'installation... (31%) Un message d'erreur
" NAPP_KM:NAPP7.exe - Application error
The exception unknown software exception (0xc000000d) occured in the application at location 0x10054162.
Click OK to terminate the program".
Lorsque je clique sur OK, l'installation s'interrompe et le Windows ne s'exécute toujours pas ! Et c'est comme ça en boucle... Le PC redémarre !
Sachant que j'ai déjà réinitialisé le système avec ces DVD sans aucuns problèmes !
Est-ce que quelqu'un parmi vous a-t il déjà eu ce problème ?
Si oui, que dois-je faire ?? Quelles sont vos propositions ? J'ai trouvé plusieurs personnes qui ont ce problème, mais aucune solution concrète n'a été proposée ! et donc je ne sais vraiment pas quoi faire ! =(
J'ai oublié de préciser qu'il s'agit de Windows 7 (64 bits)
Le PC est composé d'un processeur Core i3 - 6Go de RAM.
Je remercie les personnes qui prennent le temps de me lire.
Bien à vous !