Je me retrouve avec 99.17 € de hors forfait

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azerty. - Modifié par irongege le 29/03/2011 à 18:35
 azerty. - 29 mars 2011 à 19:31
Bonjour, moi j'ai 14 ans, ça fait même pas 15 jours que j'ai mon forfait je consulte mon suivi conso qui me dit que j'ai fait 96 € de hors forfait. Je décide donc de l'éteindre. 2 jours plus tard je le rallume, surprise je me retrouve avec 99.17 € de hors forfait et seulement 65 minutes d'appels. J'ai enlever ma batterie, croyez vous que cela va faire quelques choses ?
J'ai vraiment peur de la réaction de mes parents si je leur dit que j'ai un hors forfait aussi important, surtout que c'est mon premier portable et qu'au départ ils n'étaient pas branchés pour m'acheter un portable.
J'ai un forfait liberty sim 3 h avec sms illimité et un samsung wave 723.
s'il vous plait.

2 réponses

dokipok Messages postés 69 Date d'inscription dimanche 18 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2011 86
29 mars 2011 à 19:27
Ceci est peut être dû à l'actualisation automatique des mails ou quelque chose dans ce genre.
Ton téléphone se connecte tout seul à internet pour actualiser tes mails ou pour afficher une pub sur une application.
Tu dois pouvoir désactiver cette actualisation dans les paramètres de ton compte email.
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zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 7 700
29 mars 2011 à 18:29
Bonjour
Cherches d'abord à savoir d'où vient ce hors forfait.
Ensuite sachant que tu as éteint ton tél sorti la batterie ppedant deux jours et rallumé après tu n'aurais pas dû avoir un débit donc cherche à savoir s'il n'y pas un piratage de ligne.
Il faut savoir que ce forfait se connecte tout seul au neet d'où je pense à mon humble avis ce hors forfait.
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helene62940
29 mars 2011 à 18:55
C'est mon avis aussi. Les 3€ supplémentaires n'étaient peut-être pas encore pris en compte.
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Je croyais que le hors forfait venais de mes sms qui normalement sont sencée être illimités ! Alors je me suis dit que eteindre mon telephone me confirmerai si c'était bien mes sms ! Mais finalement je me suis rendu compte que sans rien faire cela augmenter ! Et pour mes heures d'appels je n'ai JAMAIS appelé qui que ce soit, et cela diminue de plus en plus.
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