Impossible d'ouvrir mon pc (ecran bleu)
miltonis
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Bonjour,
Tout a commencé hier, quand j'ai eu des difficultés de connexion puis une fenêtre de ANtimalware Doctor est apparue, elle m'a parue louche, du coup je n'ai pas suivie ses instructions.
Voici une capture de la fenêtre en question :
https://imageshack.com/
Déjà le windows redémarrait "tout seul" mais j'ai eu le temps de lancer un scan (rapide) MalwareBytes qui a trouvé 8 éléments. Puis j'ai lancé un scan complet et cette fois il n'a rien trouvé. Content que j'étais...
Mais hier soir, après avoir eu à nouveau des problèmes de connexion, il m'était impossible de lancer n'importe quel navigateur. Maintenant, je ne peux même pas accèder à ma session car il reboote presque à chaque fois en me montrant cet écran :
Et ce, même en mode sans échec (prise en réseau ou pas) :/
Je ne peux même pas poster le résultat de MalwareBytes car je n'y ai plus accès. Là, j'écris depuis mon laptop.
Que faire svp ???????
Merci davance
Tout a commencé hier, quand j'ai eu des difficultés de connexion puis une fenêtre de ANtimalware Doctor est apparue, elle m'a parue louche, du coup je n'ai pas suivie ses instructions.
Voici une capture de la fenêtre en question :
https://imageshack.com/
Déjà le windows redémarrait "tout seul" mais j'ai eu le temps de lancer un scan (rapide) MalwareBytes qui a trouvé 8 éléments. Puis j'ai lancé un scan complet et cette fois il n'a rien trouvé. Content que j'étais...
Mais hier soir, après avoir eu à nouveau des problèmes de connexion, il m'était impossible de lancer n'importe quel navigateur. Maintenant, je ne peux même pas accèder à ma session car il reboote presque à chaque fois en me montrant cet écran :
Et ce, même en mode sans échec (prise en réseau ou pas) :/
Je ne peux même pas poster le résultat de MalwareBytes car je n'y ai plus accès. Là, j'écris depuis mon laptop.
Que faire svp ???????
Merci davance
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3 réponses
Bonjour,Je pense que le seul moyen et de tout formater et de reinstaller Windows.Mais bon je laisse d'autre personne en discuter. =)
C'est certainement un problème matérielle. Fait un dagnostic windows dans un premier temps (Boot sequence au démarrage), puis si il ne donne rien, utilise les utilitaires de UBCD, ou Hiren's boot cd..
Pour trouver d'ou vient le problème, commence par débrancher un maximum de truc de ta carte mère, puis rebranche les un après l'autre pour trouver l'élément qui fait sa.
Voilà, j'espère t'avoir aidé ;)
Pour trouver d'ou vient le problème, commence par débrancher un maximum de truc de ta carte mère, puis rebranche les un après l'autre pour trouver l'élément qui fait sa.
Voilà, j'espère t'avoir aidé ;)
J'aimerais éviter de formater si possible. :)
Mais si je n'ai pas le choix....
Fatalcore, comme je le disais plus haut dans mon message, je pense que c'est un problème de virus.
QUe veux-tu dire para utilitaires uBCD, hiren's boot ????
explique-moi stp
merci
Mais si je n'ai pas le choix....
Fatalcore, comme je le disais plus haut dans mon message, je pense que c'est un problème de virus.
QUe veux-tu dire para utilitaires uBCD, hiren's boot ????
explique-moi stp
merci
UBCD : Ultimate Boot CD
Ce sont des images ISO que tu peux télécharger gratuitement sur le net, et que tu peux ensuite graver sur un cd.
Tu pourra ensuite depuis un ordinateur démarré directement sur le cd (boot sequence), et lancer toute une série d'utilitaire qui te permettront de faire des vérifications de plusieurs éléments de ton PC.
Un virus peut également avoir causé des dégats matériel (c'est plus rare, je l'avoue).
Pour moi, écran bleu est synonyme la plupart du temps à dégât matériel.
Si c'est un virus, je ne pense pas que tu pourra le supprimer sans avoir accès a ta session... La seule solution sera donc de formater..
Voilà, A+
Ce sont des images ISO que tu peux télécharger gratuitement sur le net, et que tu peux ensuite graver sur un cd.
Tu pourra ensuite depuis un ordinateur démarré directement sur le cd (boot sequence), et lancer toute une série d'utilitaire qui te permettront de faire des vérifications de plusieurs éléments de ton PC.
Un virus peut également avoir causé des dégats matériel (c'est plus rare, je l'avoue).
Pour moi, écran bleu est synonyme la plupart du temps à dégât matériel.
Si c'est un virus, je ne pense pas que tu pourra le supprimer sans avoir accès a ta session... La seule solution sera donc de formater..
Voilà, A+
OK, je vois.
EN attendant j'ai réussi à faire une restauration du système et l'écran bleu est réapparu au bout d'un certain moment après connexion à ma session cette fois.
Il semblerait donc, comme tu le disais, qu'en plus du virus il y ait un dégat matériel....
Qu'est-ce que je dois débrancher exactement de la carte mère ? Je n'y connais rien sorry
merci :)
EN attendant j'ai réussi à faire une restauration du système et l'écran bleu est réapparu au bout d'un certain moment après connexion à ma session cette fois.
Il semblerait donc, comme tu le disais, qu'en plus du virus il y ait un dégat matériel....
Qu'est-ce que je dois débrancher exactement de la carte mère ? Je n'y connais rien sorry
merci :)
Commence par faire avec les CDs dont je te parlait les utilitaires :
-HDAT : Vérifie ton disque dur
-MemTest : Vérifie tes slots et barettes de RAM
Si les 2 n'ont pas d'erreurs, débranche tout les connecteurs SATA ou IDE de ta carte mère et essaye de démarrer.
Si le problème persiste, récupère tes données de ton disque en le branchant directement à un autre ordinateur (ou fait un Ghost à l'aide de Norton Ghost) comme sa tes données sont sauvegardées.
Le plus probable est que ton disque soit corrompu alors récupère ce que tu peux, et change de disque..
-HDAT : Vérifie ton disque dur
-MemTest : Vérifie tes slots et barettes de RAM
Si les 2 n'ont pas d'erreurs, débranche tout les connecteurs SATA ou IDE de ta carte mère et essaye de démarrer.
Si le problème persiste, récupère tes données de ton disque en le branchant directement à un autre ordinateur (ou fait un Ghost à l'aide de Norton Ghost) comme sa tes données sont sauvegardées.
Le plus probable est que ton disque soit corrompu alors récupère ce que tu peux, et change de disque..
OK merci FatalCOre, je vais essayer de faire tout ça mais ce n'est pas évident... :)
Par contre, j'ai remarqué que parfois le message de l'écran bleu change :
une fois c'est IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
une autre fois c'est mup.sys
et j'ai aussi vu quelque chose comme SYSTEM_EXCEPTION (du genre)
étrange non ?
Par contre, j'ai remarqué que parfois le message de l'écran bleu change :
une fois c'est IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
une autre fois c'est mup.sys
et j'ai aussi vu quelque chose comme SYSTEM_EXCEPTION (du genre)
étrange non ?
