HELP ! virus impossible a eliminer
mysticat
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité -
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
plusieurs virus ce sont installés sur mon pc j'ai fais un scan avec malwares qui en a trouvé 140 et une trentaines impossible a éliminer, la barre démarrer est bloquée (se débloque quand je termine explorer et que je le ré exécute), google chrome tourne dans le vide avec msg d'erreur, bloc de mémoire inaccessible et je n'arrive pas a supprimer les virus manuellement meme en terminant l'arborescence du processus (ils s'efface mais reviennent au démarrage) enfin bref le gros bugg
<config>Windows XP familial 32 sp3
merci par avance de votre aide
plusieurs virus ce sont installés sur mon pc j'ai fais un scan avec malwares qui en a trouvé 140 et une trentaines impossible a éliminer, la barre démarrer est bloquée (se débloque quand je termine explorer et que je le ré exécute), google chrome tourne dans le vide avec msg d'erreur, bloc de mémoire inaccessible et je n'arrive pas a supprimer les virus manuellement meme en terminant l'arborescence du processus (ils s'efface mais reviennent au démarrage) enfin bref le gros bugg
<config>Windows XP familial 32 sp3
merci par avance de votre aide
A voir également:
- HELP ! virus impossible a eliminer
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- Comment éliminer les publicités - Guide
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138 réponses
Re,
voici le rapport pour le pc sain
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cij7aiBG9O.txt
le scan OTLPE sera fait dans la soirée
PS :
Message à ff9....
je suis tout à fait d accord avec Lyonnais92 la moindre des politesse aurait été de dire bonsoir avant quoi que ce soit...
de plus,
si tu avais lu les pages précédentes tu aurais remarquer que nous arrivons au bout du problème
Lyonnais92 m'aide déjà très bien
Mais merci quand même...
voici le rapport pour le pc sain
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cij7aiBG9O.txt
le scan OTLPE sera fait dans la soirée
PS :
Message à ff9....
je suis tout à fait d accord avec Lyonnais92 la moindre des politesse aurait été de dire bonsoir avant quoi que ce soit...
de plus,
si tu avais lu les pages précédentes tu aurais remarquer que nous arrivons au bout du problème
Lyonnais92 m'aide déjà très bien
Mais merci quand même...
Re,
sur l'ordi sain, mets à jour Internet Explorer (les versions non à jour sont toujours une faille de sécurité).
===
Sur l'ordi malade, sous OTLPE, je voudrais que tu recherches et que tu supprimes tous les .exe que tu peux trouver dans Documents and Settings (de C:)
sur l'ordi sain, mets à jour Internet Explorer (les versions non à jour sont toujours une faille de sécurité).
===
Sur l'ordi malade, sous OTLPE, je voudrais que tu recherches et que tu supprimes tous les .exe que tu peux trouver dans Documents and Settings (de C:)
comment met ont à jour internet explorer (je ne l'ai jamais fait...) ? et je navigue avec google chrome
tout a l'heure quand j'ai redémarrer le pc il a fait des mises a jours mais je ne sais pas lesquelles
pour le pc malade tout les .exe de c: dans document and setting ont été supprimés quand tu l'avais demandé
la barre démarrer bloque et lorsque j'essaie de télécharger un fichier un message me dit que les paramètres de sécurité ne me le permettent pas
tout a l'heure quand j'ai redémarrer le pc il a fait des mises a jours mais je ne sais pas lesquelles
pour le pc malade tout les .exe de c: dans document and setting ont été supprimés quand tu l'avais demandé
la barre démarrer bloque et lorsque j'essaie de télécharger un fichier un message me dit que les paramètres de sécurité ne me le permettent pas
Re,
pour Internet Explorer :
https://support.microsoft.com/en-us/office/internet-explorer-help-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
===
Si tu veux vérifier avant que IE9 ne faisait pas partie des mises à jour, tu relances ZHPDiag (tu cliques sur le tournevis puis sur Aucun pour aller plus vite).
Dans le rapport, au début, dans Web browser, tu as les navigateurs installés et leur version.
===
Pour l'ordi malade, j'attends le scan OTLPE.
pour Internet Explorer :
https://support.microsoft.com/en-us/office/internet-explorer-help-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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Si tu veux vérifier avant que IE9 ne faisait pas partie des mises à jour, tu relances ZHPDiag (tu cliques sur le tournevis puis sur Aucun pour aller plus vite).
Dans le rapport, au début, dans Web browser, tu as les navigateurs installés et leur version.
===
Pour l'ordi malade, j'attends le scan OTLPE.
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bonsoir,
ouah ! j'ai la version IE7.0
je vais faire la mise a jour
par contre depuis que nos deux pc sont connectés a internet (par câble ethernet tout les 2) la connexion rame a fond d'ou sa peut venir ?
parce que j'ai appeler plusieurs fois l'opérateur mais ils disent que tout est bon de leur coté mais c'est super pénible
ouah ! j'ai la version IE7.0
je vais faire la mise a jour
par contre depuis que nos deux pc sont connectés a internet (par câble ethernet tout les 2) la connexion rame a fond d'ou sa peut venir ?
parce que j'ai appeler plusieurs fois l'opérateur mais ils disent que tout est bon de leur coté mais c'est super pénible
nan jusqu'à maintenant sa allait parce que le pc malade n'était pas connecter et maintenant qu'il l'est les 2 rame pour les téléchargements
ex : un fichier de 518mo d'habitude sa prend 20min quand 1 pc est connecté mais dès qu'ils le sont tout les 2 ça prend 1h a 2h
ex : un fichier de 518mo d'habitude sa prend 20min quand 1 pc est connecté mais dès qu'ils le sont tout les 2 ça prend 1h a 2h
Bonsoir,
LE PC sain est-il infecter ? Si il ne l'est pas je vous conseille de ne pas brancher les 2 pc ensemble sur le réseau en même temps à moins de vouloir voir l'infection passer de l'un a l'autre (si ce n'est pas déjà fait, ce qui me semble être le cas.)
En tout cas bravo à la personne qui vous aide, mais de part ce que je vois, le virus réside en mémoire (entre autre) donc il serait bien de purger la-dite mémoire avant d'essayer de désinfecter.
De nombreux fichiers présent dans la partie "Démarrer" et autres ressources Système de votre Ordinateur se multiplient preuve que malgré tout les efforts mis en place l'infection se propage.
Il y a un moment ou il va falloir envisager le formatage pur et dur de votre machine et la purge de la mémoire. Depuis le moi de Janvier 2011 le Virus a dû avoir le temps de se propager et de s'infiltrer grandement dans votre système.
Règle N° 1 de la désinfection Anti-Virus : La rapidité.
La on est quand même sur un virus présent depuis plus de 3 mois apparement et qui après 13 Jours de tentative de suppression est toujours présent dans le système et à peut-être même infecter les machines voisines (et donc pourra se ré-injecter sur votre machine formater dès qu'elle sera sur le réseau).
Il va être très dur voir impossible de récupérer un système sain a 100% et surtout 100% fonctionnel. Personnellement j'aurais isolé du réseau local et formaté le PC infecter depuis bien longtemps afin d'éviter la propagation des machines voisines.
Si tout vos PC sont infecter, couper votre routeur ADSL, débranché électriquement vos PC pendant 5mn, re-branchez les et formaté tous vos PC infectés me semble la seule chose a faire pour stopper la propagation du Virus et des Trojans présent sur vos systèmes.
Bonne chance en tout cas...
LE PC sain est-il infecter ? Si il ne l'est pas je vous conseille de ne pas brancher les 2 pc ensemble sur le réseau en même temps à moins de vouloir voir l'infection passer de l'un a l'autre (si ce n'est pas déjà fait, ce qui me semble être le cas.)
En tout cas bravo à la personne qui vous aide, mais de part ce que je vois, le virus réside en mémoire (entre autre) donc il serait bien de purger la-dite mémoire avant d'essayer de désinfecter.
De nombreux fichiers présent dans la partie "Démarrer" et autres ressources Système de votre Ordinateur se multiplient preuve que malgré tout les efforts mis en place l'infection se propage.
Il y a un moment ou il va falloir envisager le formatage pur et dur de votre machine et la purge de la mémoire. Depuis le moi de Janvier 2011 le Virus a dû avoir le temps de se propager et de s'infiltrer grandement dans votre système.
Règle N° 1 de la désinfection Anti-Virus : La rapidité.
La on est quand même sur un virus présent depuis plus de 3 mois apparement et qui après 13 Jours de tentative de suppression est toujours présent dans le système et à peut-être même infecter les machines voisines (et donc pourra se ré-injecter sur votre machine formater dès qu'elle sera sur le réseau).
Il va être très dur voir impossible de récupérer un système sain a 100% et surtout 100% fonctionnel. Personnellement j'aurais isolé du réseau local et formaté le PC infecter depuis bien longtemps afin d'éviter la propagation des machines voisines.
Si tout vos PC sont infecter, couper votre routeur ADSL, débranché électriquement vos PC pendant 5mn, re-branchez les et formaté tous vos PC infectés me semble la seule chose a faire pour stopper la propagation du Virus et des Trojans présent sur vos systèmes.
Bonne chance en tout cas...
Re,
eh bien, si vous avez lu, vous avez vu
- que j'ai fait utiliser un live CD pour lancer DrWeb et OTLPE
- que j'ai pris un certain nombre de précautions pour éviter la contamination et surveiller l'état du PC sain.
- que l'internaute s'est exprimé sur le formatage (ce qui ne veut pas dire que je ne serai pas amené à lui demander de le faire).
Il va falloir m'expliquer ce qu'est un virus qui réside en mémoire (je crois que je vois) et comment "purger la mémoire".
@+
Edit avant d'intervenir sur un nouveau topic, il serait "bien" de suivre les précédentes interventions :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20901938-ordinateur-tres-lent#7
eh bien, si vous avez lu, vous avez vu
- que j'ai fait utiliser un live CD pour lancer DrWeb et OTLPE
- que j'ai pris un certain nombre de précautions pour éviter la contamination et surveiller l'état du PC sain.
- que l'internaute s'est exprimé sur le formatage (ce qui ne veut pas dire que je ne serai pas amené à lui demander de le faire).
Il va falloir m'expliquer ce qu'est un virus qui réside en mémoire (je crois que je vois) et comment "purger la mémoire".
@+
Edit avant d'intervenir sur un nouveau topic, il serait "bien" de suivre les précédentes interventions :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20901938-ordinateur-tres-lent#7
Bonjour,
Dslé de revenir que maintenant mais gros probleme familiaux qui ne sont toujours pas réglés mais bon....
je ne sais plus trop comment faire pour le pc "sain" il bug a chaque fois l'écran se fige et fait plein de trait de différentes couleurs comme si l'image était hachurée...
j'ai penser a la carte graphique mais bon elle est quasi neuve (achetée il y a 7 mois) je flip un peu et j'aimerai savoir comment faire ???
je formate ? je formate pas ? je purge la mémoire ? ou pas ?
y a t'il vraiment une possibilité que mon pc soit infecté juste pars qu'il est connecté a la même Bbox que l'autre pc ?
merci par avance
Dslé de revenir que maintenant mais gros probleme familiaux qui ne sont toujours pas réglés mais bon....
je ne sais plus trop comment faire pour le pc "sain" il bug a chaque fois l'écran se fige et fait plein de trait de différentes couleurs comme si l'image était hachurée...
j'ai penser a la carte graphique mais bon elle est quasi neuve (achetée il y a 7 mois) je flip un peu et j'aimerai savoir comment faire ???
je formate ? je formate pas ? je purge la mémoire ? ou pas ?
y a t'il vraiment une possibilité que mon pc soit infecté juste pars qu'il est connecté a la même Bbox que l'autre pc ?
merci par avance
Bonsoir,
comment cet ordi se comporte en mode sans échec (avec prise en charge réseau) ?
Tu peux purger la mémoire (éteindre l'ordi, enlever la prise, enlever la batterie si c'est un portable).
Je voudrais un rapport ZHPDiag si possible.
====
et pour l'autre ordi ?
comment cet ordi se comporte en mode sans échec (avec prise en charge réseau) ?
Tu peux purger la mémoire (éteindre l'ordi, enlever la prise, enlever la batterie si c'est un portable).
Je voudrais un rapport ZHPDiag si possible.
====
et pour l'autre ordi ?
Re
ce n'est pas un portable, en fait l'ordi va bien pendant un moment (en mode normal) sauf connexion internet lente mais je ne sais pas pourquoi au bout d'un moment gros bug..... je vais faire tourner l'ordi en mode sans échec pour voir si au niveau de la connexion sa rame toujours et si j'ai de nouveau un bug niveau affichage et je te tiens au courant.
je m'occuperai des manip demain en ce qui concerne l'autre ordi il tourne bien tout a l'air ok
ce n'est pas un portable, en fait l'ordi va bien pendant un moment (en mode normal) sauf connexion internet lente mais je ne sais pas pourquoi au bout d'un moment gros bug..... je vais faire tourner l'ordi en mode sans échec pour voir si au niveau de la connexion sa rame toujours et si j'ai de nouveau un bug niveau affichage et je te tiens au courant.
je m'occuperai des manip demain en ce qui concerne l'autre ordi il tourne bien tout a l'air ok
