Problème d'impression de couleur noir

Fermé
desi_munda Messages postés 1289 Date d'inscription samedi 29 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2022 - 5 mars 2011 à 17:01
Bonjour,

j'ai une imprimante de lexmark Z32 et hier j'ai acheter 2 nouvelles cartouches dont une en couleur et l'autre en noir, le problem c'est que quand j'imprime en noir il ya rien qui imprime tandis que celle de couleur imprime bien. j'ai même changer leur position dans l'imprimante pour savoir si le problem vient de l'emplacement de cartouche mais non c'est toujours celle de couleur ki fonctione mais pas de noir.
j'ai mouiller le bout de la cartouche pour savoir si l'encre n'est pas sec mais non il n'est pas sec.
quelqu'un aurait une idée,