Prise d'appels téléphoniques Wifirst

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Utilisateur anonyme - Modifié par kettle78 le 28/02/2011 à 14:19
Bonjour,
J'ai un téléphone fixe branché sur un modem wifirst dans une résidence étudiante à Paris. Le téléphone fixe fonctionne car je l'ai testé derrière une livebox et tout est OK.
J'arrive à émettre des appels mais pas à en recevoir (j'ai bien sûr souscrit et payé l'option premium qui permet l'attribution d'un numéro et la réception d'appels ) ... Quand quelqu'un appelle j'entends la sonnerie et vois qui m'appelle, mais impossible de prendre la ligne pour répondre à mon interlocuteur ... j'appuie sur la touche pour prendre la ligne bien sûr ... La personne qui appelle entend la tonalité 1 ou 2 fois et ensuite la tonalité "occupé" ...
J'ai appelé le service client bien sûr qui m'a dit déjà 2 ou 3 fois qu'ils allaient s'en occuper dans les 48h ... mais à ce jour toujours rien !
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce pb ? comment s'en sortir ?
Merci de votre aide !