Bugg répétitif sur smartphone be touch101

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Bonjour,

j'ai acheter mon smartphone en décembre dernier, et voilà 2x qu'il bugg entièrement après avoir voulu paramétrer la boite MMS, que je ne reçoit pas non plus d'ailleurs.

A chaque fois, internet ne fonctionne plus, et je ne trouve aucune aide pour paramétrer correctement mon tel.

Merci de bien vouloir m'aider,

Cordialement