Probleme pour mon mp4

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Bonjour, J'ai mon appareil mp4 mp5 made in japan je ne sais pas si c'est l'original mais a un moment donné je mets des sons et je les retrouve pas j'essaie de formater l'appareil mais impossible ça marche et si je supprime les son fichier qui sont la bas je les retrouve a moins de 5mn plus tard aidez moi a résoudre mon problème svp