beniz2011
Messages postés1Date d'inscriptiondimanche 20 février 2011StatutMembreDernière intervention20 février 2011
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Modifié par beniz2011 le 20/02/2011 à 13:37
Bonjour,
Ayant un PC Fujitsu Siemens, il reprèsente quelques dysfonctionnements (au démarrage,voyants majuscules et verouillage numéro allumés mais écran noir, un patchwork de couleurs sur l'écran après une dizaines de tentatives de démarrage, souris bloquée,...)
le souci, c'est que ça fait 3 ans que je l'ai acheté, depuis 2 ans le problème arrive de temps en temps. Comme je ne suis une experte en la matière, je croyais que c'était sans doute du à l'usure,....
je l'ai fait réparer mais en vain, on a pas su détecter le problème de fond.
depuis mintenant 5 jours, impossible de le démarrer, le problème persiste.
j'ai contacté technical.support@ts.fujitsu.com, ils ne veulent rien faire et m'invite a contacter leur prestataire hors garantie au 0 892 430 930 !!!
mais une technicienne au tél m'a dit que c'était la carte graphique, et comme elle est intégrée dans la carte mère, cette dernière est également impacté. donc il faut tout changer !!!
selon elle, le Pc Amilo Pi 2540 n'étant pas touché par le vice caché comme le 1556 ou le 2528. ils ne peuvent rien pour moi ! et pourtant je suis sure que c'est exactement ce qu'ont connu certaines personnes sur l'un de ces forums !!
elle m'a suggèré de faire un mail au sevice client pour leur demander un geste commercial.
j'ai besoin aujourd'hui de vos avis sur le sujet, et des idées pour convaincre au mieux
ce service commercial.