Probleme de page bleu sur l ecran
eric54
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Bonjour,
je viens a vous suite a un appel telephonique de ma mere. je doit y aller demain pour resoudre son probleme mais n est jamais eu cela avant. Voila m a dit qu une page bleu avec marqué une chose dans ce style " si cette page s ouvre pour la premiere fois faire cela ou etc...." une page windows je pense d apres se qu elle a pu me dire je ne pourrais en dire plus car je ne l est encore pas vu. celle-ci apparait et bloque le pc me dit qu elle peut plus acceder apres au menu demarrer pour eteindre le pc je lui est fait faire une analyse anti virus de kaspery celui-ci n a rien detecte. j aimerais savoir ce que cela pourais etre comme probleme???????? et comment le resoudre en me donnant toute les manipulations a faire etape par etape ; eyant avoir fait deja appel a vous une fois pour un soucit de virus j espere que vous pourrez m aider a nouveau je vous remercie par avance
<config>Windows XP / Internet Explorer 7.0
je viens a vous suite a un appel telephonique de ma mere. je doit y aller demain pour resoudre son probleme mais n est jamais eu cela avant. Voila m a dit qu une page bleu avec marqué une chose dans ce style " si cette page s ouvre pour la premiere fois faire cela ou etc...." une page windows je pense d apres se qu elle a pu me dire je ne pourrais en dire plus car je ne l est encore pas vu. celle-ci apparait et bloque le pc me dit qu elle peut plus acceder apres au menu demarrer pour eteindre le pc je lui est fait faire une analyse anti virus de kaspery celui-ci n a rien detecte. j aimerais savoir ce que cela pourais etre comme probleme???????? et comment le resoudre en me donnant toute les manipulations a faire etape par etape ; eyant avoir fait deja appel a vous une fois pour un soucit de virus j espere que vous pourrez m aider a nouveau je vous remercie par avance
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11 réponses
bonjour
en general, page bleu est synonimes de probleme matériel, il faut verifier tous tes composants en commencant par tester tes barrettes memoires, voir ce qui a été installé dernierement, etc...
en general, page bleu est synonimes de probleme matériel, il faut verifier tous tes composants en commencant par tester tes barrettes memoires, voir ce qui a été installé dernierement, etc...
merci de ta reponsse j ai une info apres cette page un message error lecture disque apparait
en restant sur le bureau ou msn d apres ce que je sais
en restant sur le bureau ou msn d apres ce que je sais
pour repondre a ta question c est le pc de ma mere celui si a ete monte il y a environ 3 moi par un magasin informatique
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Il vaut mieux faire marcher la garanti.
sinon pour le disque dur, il faut le tester, déja:
commande executer
chkdsk /r
ca vérifiera le disque et réparera les evntuelles erreurs
sinon pour le disque dur, il faut le tester, déja:
commande executer
chkdsk /r
ca vérifiera le disque et réparera les evntuelles erreurs
ok et apres cela si le probleme n est pas resolut est ce que la garantie rentre en ligne de conte pour cela?????
