Restaurer à l'état d'usine un Toshiba

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noussibeau eric Messages postés 625 Date d'inscription dimanche 6 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2022 - Modifié par noussibeau eric le 15/02/2011 à 21:35
Bonjour,
une cliente à acheté un Toshiba Satellite L650-1Q5 chez Carrouf (sans pub). Impossible de trouver exactement ce modele chez Toshiba ..
Elle a fait l'installation, semble-t-il normalement, mais depuis, il est impossible de redemarrer lordi .. plus exactement il démarre mais refuse de reconnaitre soit l'utilisateur soit le mot de passe ...
Impossible de le remettre à l'état usine .. F8 ou touche zéro au démarrage sont innefficaces ..
et les seules procédures que j'ai reussi à trouver demandent .. le mot de passe .. cercle vicieux!!
help merci




P.... que c'est bon d'avoir de l'aide ... merci