Remboursement rue du commerce

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jeveycroire Messages postés 1 Date d'inscription samedi 12 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2011 - 12 févr. 2011 à 17:38
Bonjour, j'ai fais une commande rue du commerce le 15/12/10 ,avec leur accord j'ai renvoyé le produit en pensant en commander un autre car le "granturisimo ps3 n'allait pas sur la console de ma fille. le produit a été retourné dans le délai légal mon numéro de commande 48737806 le numéro du suivi de colis 8N0264297892 1 la poste a livré le colis . malgré mes mails et mes appels téléphoniques je n'obtiens aucun résultat ...et ma fille n'a pas eu son cadeau de noël .... pourquoi rue du commerce ne rembourse pas ? pouvez vous m'aider j'ai payé par paypal et 50,46e seront les bienvenus .
merci