Dell inspiron 1525 problème demarrage

Fermé
jjl - 31 janv. 2011 à 14:52
Bonjour,
Au démarrage écran bleu avec message erreur:"stop:C00001{unable to locate componement}
This application has failed to start because Kernelb 32.d11 was not found. Re-installing the application may fix the problem"
Si je comprends bien, il m'est demandé de réinstaller un logiciel, mais où le trouver (sur le disque d'installation ?) et surtout peut-on l'installer sans formater la disque dur et perdre toutes ses données?
Par avance merci
Cordialement