Remboursement portable gras savoye

Fermé
k-boo97 - 22 janv. 2011 à 17:09
Bonjour,

En décembre dernier je me suis fais voler mon portable Sony Ericson Xperia x10. Pensant être assuré au mieux (selon les dires du vendeur qui m'a ouvert le contrat à l'achat) j'ai fais les démarches prévues quant au remplacement de mon téléphone.

Le jour où je suis passé en boutique Bouygues j'ai eu la surprise de ne pas pouvoir prendre de téléphone similaire à celui que je me suis fait voler, celui-ci dépassant le montant de remboursement prévu.

Le soucis c'est que je ne veux en aucuns cas descendre de gamme. Pour cela, est-ce possible de demander un remboursement du montant que l'assurance prévois de couvrir ( c'est-à-dire 450€ ) afin de me racheter moi même un Xpéria x10 ?