Antivirus déconnecté

Bonjour, Bonjour, je m'appelle Anik et à chaque fois, depuis peu, mon antivirus norton lors du démarage est déconnecter, ce qui affiche aussitôt une fenêtre de soutient technique qui recherche des mises à jours pour norton. Je ne sais pas quoi faire, est-ce que c'est l'antivirus qui ne va pas ou l'ordnateur? Pourquoi à chque fois que je démare mon ordinateur l'antivirus est déconnecté ?

Merci de m'aider à résoudre mon problème