Voila je vous explique mon probleme j'ai une télé de type LE40B530 et mon soucis c'est que je ne peux plus jouer a ma ps3 en HDMI]( écran noir) en AV oui mais sa s'arrête pas la j'ai essayer de brancher un autre appareil comme canalsat mais la le menu marche bienvenue et tous mais pas de télé écran noir mais si je branche canalsat ou ma ps3 en HDMI sur une autre télé sa marche.
Alors j'ai décidé d'amener ma télé a la ou je l'ai acheter ( vu quel sous garantie ) ils me l'ont prise et au bout de 10 jours me rappelle pour me dire que ma télé est prête.
Je vais la récupérer et la femme me dit sa marche nickel faut faire une mise a jour de la play 3 ( ils m'ont bien pris pour un con ) elle ma dit de contacter samsung
Du coup je suis reparti avec ma télé qu'as toujours le même soucis et ce matin j'appelle samsung alors la première personne m'explique comment faire et raccroche alors j' essaie ce qu'il ma dit faire une mise a jour de la télé mais toujours rien je rappelle une deuxième fois je ré explique mon probleme mais le mec me met en attente et sa raccroche
Je rappelle une 3éme fois en disant que si on me raccroche a chaque fois sa va pas le faire
le mec m'a pris pour un con avec ces manipulation a 2 balles sur la play rester appuyer sur le bouton power enfin bref tous le monde connait sa ( comme si j'avais besoin d'appeler samsung pour faire sa ) donc toujours rien et il ne veulent pas m'envoyer de technicien pour qu'il voit le problème par ces propres yeux .
Enfaite ma question est simple qu'elle sont mes recours ? ont-ils droit de me laisser comme sa ? merci d'avance pour votre aide