Bonjour,
J'ai acheté un : ordinateur portable, ACER e-machines chez eux...je crois en mars 2010. Je l'ai utilisé jusqu'a septembre 2010 environ...quand le disque dur de l'ordinateur à été : ...introuvable.
J'ai appele SAV , qui m'a dévier sur le constructeur, qui lui m'a demander de lui envoyer la preuve d'achat par mail a une adresse afin qu'il m'envoie quelqu'un pour me récuperer et remplacer l'appareil.
Bon aujourd'hui, je l'ai toujours pas fait...en fait cela me chier!
Si je monte un business, j'aurai l'exigence Morale de satisfaire le client, avant pendant et surtout après là ou tous péche. L'exigence Morale, n'est soumise a aucune circulaire ou loi Européenne, aucune loi ou décret Français...c'est juste une histoire de loi inside : d'HONNETETE.
Que dit-on, d'un mec qui met en cloque une nana, et qui la quitte lachement? On lui donne tout les noms d'oiseaux possible.
RDC vend un produit, que son controle qualité exigeant présente comme : "Bon pour la vente". Et une fois que vous avez payé. L'obsolescence de l'appareil est activé, et votre solitude apparait au grand jour.
RDC achéte à un constructeur des produits. RDC revend ses produits. Si le produit est HS, L'honneté, la morale veut que se soit RDC qui se retourne lui même vers le constructeur, son partenaire....pour enfin satisfaire son client internaute.
Puis-je jeté la pierre? NON! Pour une raison simple : le phénomène est : spontannée, simultannée et général. Les petites associations, les petits avocats, les petites règles de loi, les petits juges avec leur main potelées et leur petit bras musclé ne savent ou donnée de la tête. Le Mal, par la saturation du système.
Aide toi, et le ciel....lol ; il n'y a pas de CIEL!
ps : idem pour un HTC desire HD, acheté en ligne boutique SFR (son de mauvaise qualité, durée de la batterie moins d'une journée et pire si photo avec flash, liseraie blanc sur l'écran qui fait disparaitre tout ou partie des lettres dans un sms...et la depuis hier soir 09/01/2011 20h35...il est MORT. Même branché sur du 220V : que dal! Mobile achété le 18 novembre 2010).
Que celui qui à des yeux...Voit!