sebrol2
Messages postés128Date d'inscriptionmardi 14 avril 2009StatutMembreDernière intervention24 mars 2022
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9 janv. 2011 à 17:00
Bonjour à tous,
J'ai pour le moment 1 abeonnement Mobistar à 10euro par moi.
En fait un jour je vais chez Mobistar pour un problème avec mon téléphone.
Le vendeur me règle le problème très rapidement.
Ensuite il me demande si je suis sur abonnement ou carte prépayé.
Je lui dit sur carte et la il me propose un abonnement à 10euro avec un cadeau soit le temps d'appel doublé pour le même prix ou des sms en plus ou des heures gratuite surt télphone fix et je prends la durée d'appel doublée.
En fait c'est un arnaque car c'est pas moin cher que par carte mais bon.
Tous les moi je reçois ma facture qui dépasse les 10 euro et vu que je doit attendre les 2 ans pour suprimmer mon abonnement vu que le contrat dis que l'abonnement est pour 2 ans minimum et en plus j'ai lu que pour supprimer un abonnement avant les 2 ans il faut payer selon la moyenne de toute les facture qui peut aller jusqu'à 150 euro pour supprimer l'abonnement.
Un jour Mobistar me sonne sur mon gsm et c'était une flamande qui parlais français mais je ne comprenais rien avec son accent et elle me dit que mon abonnement sera à 5 euro pendant 6 mois et passé les 6 mois j'était toujours à 5 euro par moi donc j'ai fait réactiver à 10 euro.
Un autre jour Mobistar me sonne en me demandant si je veux réactiver mon abonnement pour 2 ans vu que sa faisiait presque 2 ans que j'avais le miens et j'allais écrire à Mobistar
une lettre de résilliation 2 ou 3 moi avant les 2 ans et le femme me dit que si je réactive 2 ans j'ai droit à 40 h d'appelle par moi je crois et je lui dit non et elle l'a quand même fait
Donc je vais chez mobistar et je demande pour suprimmer mon abonnement et le vendeur me dit que j'ai réactivé pour 2 ans allors que j'ai dit non à la femme et il m'a dit que je devait téléphoner je ne sais plus ou pour savoir combien payer si je me rapelle et je ne l'ai pas fait donc voilà quoi je voudrais supprimer mon abonnement mais je ne sais plus commen m'y prendre.
Ma question qui àrrive après mon explication un peux long pour bien que vous compreniez.
Si je vais chez Mobistar et leur dit que lo'n a volé mon gsm et que je leur demande de bloquer ma carte est ce que mon abonnement sera supprimer aussi ou est ce qu'il sera remis sur la nouvelle carte sim si je prend une ou même si je n'ai plus de numero de gsm est ce que je devrais quand même payer ????
En fait mon gsm je le garde en faisant croire que l'on me la volé et la carte aussi.
Merci de votre réponse.