J'ai une acheté un mobile chez VIRGIN pour avoir un nouveau forfait et un nouveau mobile. Jusqu'à présent j'avais une carte chez BOUYGUES. Au 17/12/10 je reçois le mobile avec la facture, et VIRGIN m'indique que le portage de mon numéro au lieu le 31/12/10 et qu'ils s'occupaient de la résiliation chez BOUYGUES. Le 31/12/10 BOUYGUES a bien résilier ma ligne mais je n'ai toujours pas de ligne activée chez VIRGIN, malgré mes multiples appels au service clients. Le 3 janvier ils ont soi-disant fait remonter mon problème au service technique qui a 5 jours pour me recontacter et régler le problème. Bien entendu je n'ai eu aucune nouvelle. Je les ai recontacté encore hier soir et il m'ont dit que mon dossier était en cours de traitement...
Puis-je demander purement et simplement la résiliation de mon contrat du fait que je suis sans téléphone depuis 8 jours et pour longtemps encore si je ne fais rien.