Photo shop 5 extended

Fermé
obordeleau Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 7 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2012 - 7 janv. 2011 à 20:00
Bonsoir,
N'étant pas expert en informatique nous avons besoin de votre aide. Nous avons changé d'ordinateur pour un portable, HP, Windows 7. Nous avions déjà enregistré beaucoup de données avec photoshop c2 avec XP professionnel. Nouvel ordi, nous avons acheté Photoshop 5 Extended. L'installation faite hier, problème :
nous ne pouvons ouvrir que les fichiers de 300 Kb par exemple. Dès le moment où nous souhaitons ouvrir un dossier de 30 ou 40.... max 70 MB l'ordi nous bloque et dit qu'il n'y a pas assez de mémoire disponible.
Notre HP a 4 GB Ram .... donc normalement cela devrait suffir non?

Nous avons une amie en allemagne à qui nous avons mailer un gros dossier, 70 MB et elle avec window 7, photoshop 5 extended a pu l'ouvrir.
Pourquoi pas chez nous?
Est ce un souci d'ordi? il n'a qu'1 mois...?!


L'une ou l'un de vous aurait peut-être une idée de là où ca pourrait coincer.
Je vous l'avoue nous sommes assez désespérés, car ces dossiers contiennent nos infos de la plus haute importance : nous créons notre entreprise qui doit fonctionner max dans 3 mois.
Nous avons besoin d'une idée lumineuse.
Nous vous remercions d'avance pour tout conseil ou solution.
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