Ecran figé sous xp

Fermé
didi1202 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2011 - 6 janv. 2011 à 21:12
Bonjour,
lors du demarrage apres avoir mis mon mot de passe mon bureau se positionne, la souris bouge mais je ne peux activer aucune application . j' ai re demarre, remis mon mot de passe et maintenant l ecran reste sur chargement de vos parametres personnels,...... et cela reste sans arret. j ai essaye avec f12 au demarrage pour restaurer mais pas possible...
je n' ai aucune fontion disponible depuis mon clavier(alt+ctrl+supp notament) quelqu'un aurait il une idee. merci de votre aide sachant que je suis novice en la matiere et neanmoins bonne annee a vous tous.



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