Probleme player star

Bonjour,
jai un probleme il ya environ trois mois jai acheter un portable player star neuf de chez sfr avec abonement forfait mtv et il ya quelque jours quand jai voullu chargez mon portable il bloquer la jauge de batterie rester bloquer le portable seteigner et se rallumer tou seule mais ensuite je lais debrancher et jais essayer de brancher mon cable USB sa me fait la meme chose en^plusse cela veut dir ke je ne peut plus mettre mes photo du portable a mon ordinateur alors du coup je suis biien embêter alors jessaye mes ecouteur et quand je les branche jentend un bruit bisare le son ce met a haute voix et, un des ecouteur chauffe alors du coup je suis vraiment mais vraiment Embêter jespere ke vous pourrez maideeez silvouplait je vous en pris