Hausse TVA téléphone portable,résiliation
adrien39150
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MAHEFO -
MAHEFO -
Bonjour,
Voila,j'ai vu un reportage il y à quelques temps au info concernant la nouvelle loi qui entre en vigueur aujourd'hui,1 janvier sur la hausse de la TVA pour les offres triple play et les téléphones portable.(Article L 121-84)
J
'ai un forfait Virgin mobile E-divine 1 h,sms illimité,et internet illimité.(téléphone portable),on m'a volé mon Samsung Wave il y a quelque temps et j'aimerai résilier mon forfait pour ensuite en reprendre un chez un autre opérateur avec un téléphone.
Ma question sera simple:Puis je résilier ou non?
Je n'ai pas reçu de lettre encore de la part de Virgin mobile concernant cette hausse de la TVA.Dois je m'inquiéter?
Merci d'avance
Adrien
Voila,j'ai vu un reportage il y à quelques temps au info concernant la nouvelle loi qui entre en vigueur aujourd'hui,1 janvier sur la hausse de la TVA pour les offres triple play et les téléphones portable.(Article L 121-84)
J
'ai un forfait Virgin mobile E-divine 1 h,sms illimité,et internet illimité.(téléphone portable),on m'a volé mon Samsung Wave il y a quelque temps et j'aimerai résilier mon forfait pour ensuite en reprendre un chez un autre opérateur avec un téléphone.
Ma question sera simple:Puis je résilier ou non?
Je n'ai pas reçu de lettre encore de la part de Virgin mobile concernant cette hausse de la TVA.Dois je m'inquiéter?
Merci d'avance
Adrien
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27 réponses
1er fevrier.A partir de cette date l'augmentation de la TVA rentre en vigueur.Je pense qu'à ce momment là on peut envoyer nos lettres de résiliation. Moi en ce qui me concerne je la prépare et la fait partir demain en accusé de reception comme ça il ne pourront pas jouer avec les dates et dire que c'est trop tard...Bon courage et tenez nous au courant.
Bonjour, je suis dans le mm cas que vous, mais je suis chez bouygues telecom et ils prennent en charge la hausse du prix a cause de la tva. J'ai donc peur de ne pas pouvoir resilier :/.
En savez vous plus la dessus svp ?
En savez vous plus la dessus svp ?
chez bouygues impossible de résilier. car pas d'augmentation par contre je crois que c'est chez sfr les seul chez qui on peu le faire pour l'instant
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L'opérateur a l'obligation, que ce soit pour l'augmentation de la TVA ou pour tout autre motif, d'accepter la résiliation du forfait s'il modifie les conditions générales de vente, en augmentant le prix de l'abonnement par exemple.
Pour résilier ton abonnement dont le tarif a augmenté suite à la hausse de TVA, il te suffit d'envoyer une lettre de résiliation par recommandé avec AR.
Pour résilier ton abonnement dont le tarif a augmenté suite à la hausse de TVA, il te suffit d'envoyer une lettre de résiliation par recommandé avec AR.
je voulais résilier chez SFR car augmentation de TVA sur mes 2 abonnements mais je reçois un SMS sur mon portable "hier" me disant qu'il font marche arrière !!!! pourtant sur la facture de février TVA es passée a16;. et j'ai reçu un courrier stipulant cette augmentation..MA question est EST CE QUE JE ME PARTIR DE CHEZ SFR ,?? MERCI POUR VOS BONS CONSEILS
BONJOUR
attention la hausse de la tva ne concerne que les forfaits orange bouygues et sfr et uniquementt les forfaits incluants les forfaits tele genre origami star illimitychs etc pas les mvno genre virgin tele 2 siply etc donc non vous ne pourrez pas resiliez votre abonemnt
attention la hausse de la tva ne concerne que les forfaits orange bouygues et sfr et uniquementt les forfaits incluants les forfaits tele genre origami star illimitychs etc pas les mvno genre virgin tele 2 siply etc donc non vous ne pourrez pas resiliez votre abonemnt
bonsoir,
j'ai un forfait origami star et je n ai reçu aucun courrier m informant de l'augmentation...( alors qu' en agence on m a confirmé que mon forfait allait augmenter)
puis je résilier mon forfait à partir du 1er février ou dois je attendre le 17 ( le jour ou mon forfait se remet à neuf ?
merci
j'ai un forfait origami star et je n ai reçu aucun courrier m informant de l'augmentation...( alors qu' en agence on m a confirmé que mon forfait allait augmenter)
puis je résilier mon forfait à partir du 1er février ou dois je attendre le 17 ( le jour ou mon forfait se remet à neuf ?
merci
Bonsoir,
moi, je suis chez sfr depuis 10 ans. Ayant eu connaissance de cette loi, j'ai regardé sur le site les forfait soumis à conditions pour resiliation, j'avais un forfait tout simple non soumis a augmentation, je l'ai donc modifié le 26/12/10. Je viens de téléphoner au service client pour info pour resilier. Le conseillé m'a répondu qu'il y avait 3 conditions pour resilier : ne pas avoir souscrit un nouveau forfait ou une modif de contrat apres le 16/11/10. est ce vrai ??? lors du changement de forfait, pour que je sois soumise aux conditions pour résilier, rien n'était indiqué quant à la non recevabilité du changement en cas de résiliation. Je voudrais savoir s'il m'a dit vrai ou non avant d'insister auprès d'un autre conseiller et obtenir satisfaction.
Je vous remercie d'avance pour ces informations.
Amandine
moi, je suis chez sfr depuis 10 ans. Ayant eu connaissance de cette loi, j'ai regardé sur le site les forfait soumis à conditions pour resiliation, j'avais un forfait tout simple non soumis a augmentation, je l'ai donc modifié le 26/12/10. Je viens de téléphoner au service client pour info pour resilier. Le conseillé m'a répondu qu'il y avait 3 conditions pour resilier : ne pas avoir souscrit un nouveau forfait ou une modif de contrat apres le 16/11/10. est ce vrai ??? lors du changement de forfait, pour que je sois soumise aux conditions pour résilier, rien n'était indiqué quant à la non recevabilité du changement en cas de résiliation. Je voudrais savoir s'il m'a dit vrai ou non avant d'insister auprès d'un autre conseiller et obtenir satisfaction.
Je vous remercie d'avance pour ces informations.
Amandine
bonsoir, j'espere que ma réponse aura été assez rapide! malheureusement pour toi et j'en suis désole mais ils te disent vrai, effectivement que se soit chez SFR, ORANGE, BOUYGUES....
il ne fallais pas modifier son forfait après le 15 decembre 2010 !
les seuls raisons qui font que l'on ne peut pas résilier si le forfait est soumis a l'augmentation sont:
_ le forfait a été modifier ou en rachetant un telephone après le 15 decembre vous vous etes réengager...
_ vous avez bénéficier l'année dernière ou autre moment d'un forfait spéciale par exemple l'anné dernière chez orange ils ont fait le forfait pour iphone spéciale noel et ces offres le ne sont pas soumise a l'augmentation de la TVA donc vous ne pouvez pas résillier l'abonnement! j'espere etre venu en aide a beaucoup de monde!
il ne fallais pas modifier son forfait après le 15 decembre 2010 !
les seuls raisons qui font que l'on ne peut pas résilier si le forfait est soumis a l'augmentation sont:
_ le forfait a été modifier ou en rachetant un telephone après le 15 decembre vous vous etes réengager...
_ vous avez bénéficier l'année dernière ou autre moment d'un forfait spéciale par exemple l'anné dernière chez orange ils ont fait le forfait pour iphone spéciale noel et ces offres le ne sont pas soumise a l'augmentation de la TVA donc vous ne pouvez pas résillier l'abonnement! j'espere etre venu en aide a beaucoup de monde!
