Pb avec imprimante hp photosmart c3100

Fermé
baby07 - 30 déc. 2010 à 08:03
Bonjour,

voilà mon soucis : j'ai une imprimante hp photosmart c3100 all in one et je l'ai installer via les logiciels et pilotes sur internet car le cd ne propose pas l'installation sous vista. jusque là, tout va bien. le hic commence à la fin de l'installation, le processus s'arrète à la dernière étape de l'installation à 96% du téléchargement lors de l'enregistrement du produit. je ne peux donc pas me servir de mon imprimante et pourtant mon ordi me dit que le périphérique est prêt à être utilisé....

Autre question, faut-il absolument qu'il y est les deux cartouches pleines dans le compartiment ? la couleur clignote alors que les deux cartouches sont neuves et un "E" clignote également sur l'imprimante....

Merci de votre aide car j'ai vraiment besoin de cette imprimante !!!


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